Администрация города Новомосковска, это местный орган самоуправления‚ осуществляющий исполнительные и распорядительные полномочия на территории городского округа Новомосковск Тульской области. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения в органы власти: официальные контакты‚ график приема граждан‚ структура департаментов‚ состав руководства и способы обратной связи.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный портал администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о закупках‚ а также предоставляются электронные услуги.

• Официальный сайт: www.novomoskovsk-admin.ru
• Электронная почта (общая): admin@novomoskovsk-admin.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал): Для обращений с предложениями‚ жалобами и заявлениями рекомендуется использовать единый портал Госуслуг или Региональный портал Тульской области. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.

Телефоны горячей линии и доверенных телефонов

Для оперативного сообщения о проблемах (коммунальное хозяйство‚ благоустройство‚ нарушения торговли‚ коррупция) действуют «горячие линии».

Единый диспетчерский центр (Круглосуточно)

Принимает заявки по вопросам ЖКХ‚ дорог‚ освещения‚ уборки территории.

• Телефон: 8 (48762) —11-11 (круглосуточно‚ без выходных)
• Краткий номер (с мобильных): 112 (Единый номер экстренных служб‚ перенаправят профильным службам)

Горячая линия главы города / администрации

• Телефон доверия (приемная главы): 8 (48762) —14-14
• Телефон приемной администрации: 8 (48762) —13-13
• Антикоррупционная линия: 8 (48762) —15-15 (или через сайт в разделе «Антикоррупция»)

Адрес и контакты главного здания

Личный прием граждан: График и правила

Личный прием руководителями администрации и начальниками департаментов осуществляется по установленному графику. Обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной 8 (48762) —13-13 перед визитом.

Общий график приема (примерный‚ подлежит уточнению):

Порядок обращения при личном приеме:

1. Зарегистрироваться в приемной (предъявить паспорт).
2. Иметь при себе копии документов‚ подтверждающих суть обращения.
3. Заявление составляется в 2-х экземплярах (один остается у вас с отметкой о регистрации).
4. Срок рассмотрения — до 30 дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Структура администрации: Основные департаменты и управления

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с контактными телефонами (код города 8 (48762)).

Ключевые департаменты:

• Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений: 4-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Департамент экономического развития и инвестиций: 4-XX-XX
• Департамент образования: 4-XX-XX (важно: школы и сады часто имеют свои телефоны)
• Департамент культуры: 4-XX-XX
• Департамент физической культуры и спорта: 4-XX-XX
• Департамент социальной защиты населения: 4-XX-XX (вопросы пособий‚ субсидий‚ льгот)
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: 4-XX-XX (капитальный ремонт‚ содержание домов)
• Управление транспорта и связи: 4-XX-XX (маршруты‚ остановки‚ такси)
• Управление архитектуры и градостроительства (если выделено отдельно): 4-XX-XX
• Отдел по делам молодежи: 4-XX-XX
• Управление гражданской обороны и защиты населения (МЧС места): 4-XX-XX
• Юридическое управление: 4-XX-XX
• Финансовое управление: 4-XX-XX
• Управление кадровой политики и документационного обеспечения: 4-XX-XX

Примечание: Прямые номера отделов часто меняются. Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить по справочнику 4-12-12 и попросить перевести на нужное управление по названию.

Руководство администрации (Состав на 2024–2025 гг.)

Состав руководства утверждается после выборов главы города и формирования Совета депутатов. Актуальный список всегда доступен на сайте в разделе «Структура и руководство».

• Глава города (Мэр): [ФИО актуального главы] (например‚ по состоянию на 2024 г. — Ковалев Дмитрий Владимирович — необходимо проверить актуальность на дату чтения).
• Первый заместитель главы города: [ФИО]
• Заместители главы города (по блокам кураторства):
  • Куратор экономики‚ инвестиций‚ торговли.
  • Куратор ЖКХ‚ благоустройства‚ дорожного хозяйства.
  • Куратор социальной сферы (образование‚ культура‚ спорт‚ здравоохранение‚ молодежь).
  • Куратор градостроительства‚ архитектуры‚ экологии.
  • Куратор организационно-кадровой работы‚ правовых вопросов‚ безопасности.
• Начальник администрации (Управляющий делами): [ФИО] — отвечает за организационно-техническое обеспечение деятельности главы и администрации.

Личный кабинет и электронные обращения

Для удобства граждан внедрены цифровые сервисы‚ позволяющие не стоять в очередях:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для подачи заявлений на госуслуги (паспорт‚ льготы‚ запись к врачу‚ школьные поручения).
2. Региональный портал Тульской области: Дублирует функции Госуслуг для региональных и муниципальных услуг.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «Добродел»: Позволяет фотографировать проблемы на улице (яма‚ сломанная лавочка‚ неработающий фонарь) и отправлять заявку прямо в диспетчерский центр с геолокацией. Отслеживание статуса в реальном времени.
4. Электронная приемная на сайте администрации: Форма «Написать обращение» в разделе «Обращения граждан». Требует авторизации через Госуслуги для получения ответа в личный кабинет.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации‚ конкретного департамента или сотрудника несколькими способами:

• На официальном сайте: Раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».
• На портале Госуслуг: После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
• Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (ул. Кирова‚ 12а‚ 1 этаж) и в каждом структурном подразделении.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте‚ Telegram-канал администрации. Администраторы групп перенаправляют вопросы профильным специалистам.
• Интерактивная карта «Народный контроль» / «Добродел»: Публичные отзывы по адресным проблемам города.

Частые темы обращений и отзывов:

• Качество уборки снега и мусора.
• Состояние дворовых территорий и детских площадок;
• Работа управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
• Очереди в поликлиниках и детских садах (решается через Деп. образования/здравоохранения области).
• Транспортная схема и интервалы автобусов.

Важные напоминания для обращающихся

Информация актуальна на момент публикации статьи. Контактные телефоны‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте novomoskovsk-admin.ru или по телефону справочника 8 (48762) —12-12.