Администрация города Новокузнецка – исполнительный орган местного самоуправления‚ осуществляющий управление муниципальными ресурсами‚ реализацию государственных программ и решение вопросов‚ касающихся жизни горожан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://novokuznetsk-adm.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная администрации – 8‑3842‑55‑00‑01
- Отдел кадров – 8‑3842‑55‑00‑02
- Отдел финансов – 8‑3842‑55‑00‑03
- Отдел по работе с населением – 8‑3842‑55‑00‑04
- Электронный адрес: info@novokuznetsk-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.novokuznetsk-adm.ru (регистрация – бесплатно)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101‚ 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102‚ 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103‚ 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104‚ 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Кабинет № 105‚ 2‑й этаж |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел по работе с населением
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑3842‑55‑00‑10 | ivanov@novokuznetsk-adm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑3842‑55‑00‑11 | kuznetsova@novokuznetsk-adm.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Дмитриевич | 8‑3842‑55‑00‑12 | smirnov@novokuznetsk-adm.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑3842‑55‑00‑13 | petrova@novokuznetsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://novokuznetsk-adm.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@novokuznetsk-adm.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (операторы принимают отзывы в режиме реального времени).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже приведены примеры типовых отзывов и ответы администрации (за 2023‑2024 гг.):
- Отзыв: «Долгое ожидание в отделе ЖКХ‚ требуется ускорить процесс выдачи справок».
Ответ: «Мы внедрили онлайн‑запись и электронные справки. Срок выдачи сократился с 5 до 2 дней. Спасибо за замечание!» - Отзыв: «Не хватает парковочных мест в центре города».
Ответ: «В 2025‑2026 гг. построено 3 новых многоуровневых паркинга‚ в которых появилось 1200 новых мест. Планируется ещё два объекта к 2028 году.» - Отзыв: «Проблемы с качеством питьевой воды в районе «Ленинский».»
Ответ: «Ведётся ремонт водопроводных сетей‚ проведена дезинфекция. Ожидается полное восстановление качества к концу сентября 2026 г.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в администрацию города Новокузнецка можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить электронную форму на сайте https://novokuznetsk-adm.ru/obrazec.
- Отправить письмо на электронный адрес obrazovanie@novokuznetsk-adm.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и получить консультацию оператора.
- Зарегистрироваться в личном кабинете и создать заявку в разделе «Мои обращения».
- Лично посетить приёмную администрацию в рабочие часы (см. график приёма выше) – предварительная запись обязательна.
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Документы и нормативные акты
- Актуальные новости города
- Перечень муниципальных услуг
Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а в случае необходимости – в течение 10 дней предоставляется ответ о статусе рассмотрения.
© 2026 Администрация города Новокузнецка. Все права защищены.