Администрация города Новочебоксарска является местным органом исполнительной власти, осуществляющим управление делами городского округа Новочебоксарск Чувашской Республики. Орган власти решает вопросы местного значения, обеспечивает исполнение законов и нормативных правовых актов Чувашской Республики и Российской Федерации на территории города.

Общее описание и реквизиты

Официальное полное наименование: Администрация города Новочебоксарска Чувашской Республики.

Сокращенное наименование: Администрация г. Новочебоксарска.

• ИНН: 2124009899
• ОГРН: 1022100913130
• Юридический и фактический адрес: 429954, Чувашская Республика — Чувашия, г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 14
• Временно исполняющий полномочия главы города: Матрина Ольга Анатольевна (согласно данным на )

В структуру администрации входят функциональные департаменты, управления, отделы и комитеты, а также подведомственные учреждения (например, Управление городского хозяйства, Отдел образования и др.).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органа власти — официальный портал органов власти Чувашской Республики, раздел, посвященный Новочебоксарску.

• Адрес сайта: novocheboksarsk.cap.ru (Официальный портал органов власти Чувашской Республики — г. Новочебоксарск)

На сайте доступны разделы:

1. Главная (новости, объявления, важные сообщения)
2. О Новочебоксарске (общие сведения, история, символы)
3. Новочебоксарское городское собрание депутатов
4. Администрация (структура, руководство, департаменты)
5. Кадровые вопросы (вакансии, конкурсы, кадровый резерв)
6. Гражданам (административные регламенты, госуслуги, обращения)
7. Бизнесу (поддержка предпринимательства, закупки, инвестиции)
8. Документы (постановления, распоряжения, планы развития)

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Примечание: Номера внутренних телефонов отделов лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте или по единому справочнику +7 (8352) -3-13-15.

Горячая линия

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, дорожного хозяйства и иных сферах деятельности администрации действует «Горячая линия»:

• Телефон: +7 (8352) -3-13-15 (приемная главы администрации)
• Режим работы горячей линии: обычно совпадает с часами приема граждан (см. ниже), часто предусмотрены специальные часы «прямого эфира» (информируются на сайте заранее).
• Федеральная горячая линия Минстроя России (ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России).
• Горячая линия Прокуратуры Чувашской Республики: +7 (8352) -3-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений, предложений и жалоб:

• Основной адрес администрации: admin@novocheboksarsk.cap.ru (или форма обратной связи на сайте)
• Приемная главы администрации: priemnaya@novocheboksarsk.cap.ru (адрес может варьироваться, рекомендуется использовать электронную форму обращения на портале Госуслуг или сайте администрации для гарантированной регистрации).
• Отдел образования: obr@novocheboksarsk.cap.ru (уточнять на сайте отдела).

Важно: Для получения официального ответа с регистрационным номером обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон и суть обращения.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного взаимодействия с администрацией рекомендуется использовать единые федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на получение муниципальных услуг, отслеживание статуса, получение результатов в электронном виде.
2. Региональный портал «Госуслуги Чувашии»: cap.ru — региональные услуги и обращения.
3. Система «Электронный прием» / «Народный контроль» на сайте администрации: раздел «Обращения граждан» на novocheboksarsk.cap.ru — позволяет отправить обращение без авторизации через ЕСИУ (но с авторизацией удобнее отслеживать ход рассмотрения).

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема главы администрации (временно исполняющей полномочия)

Матрина Ольга Анатольевна проводит личный прием граждан по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 14 (здание Администрации), кабинет главы администрации.
• Дни приема: как правило, вторник и четверг (дни недели могут меняться, необходимо уточнять актуальный график на сайте или по телефону приемной).
• Время приема: обычно с 14:00 до 17:00 (или в утренние часы в определенные дни).
• Запись на прием: по телефону приемной +7 (8352) -3-13-15 или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте / портале Госуслуг.

График приема заместителей главы администрации и руководителей департаментов

Каждый заместитель главы и руководитель департамента имеет свой график приема граждан по вопросам своей компетенции.

• Где посмотреть актуальный график: Официальный сайт -> Раздел «Администрация» -> «Прием граждан» / «График приема граждан».
• Типовые дни: Понедельник, среда, пятница (в зависимости от должностного лица).
• Требования: Паспорт гражданина РФ, документы по сути вопроса (копии), заявление в двух экземплярах.

Структура администрации: основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру, утверждаемую распоряжением главы администрации. Основные структурные подразделения (на 2026 год):

Департаменты и Управления:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля.
• Департамент финансов и бюджетной политики — местный бюджет, налоги, казnačество.
• Управление образования (Отдел образования) — школы, детские сады, доп. образование, питание, транспорт.
• Управление культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортобъекты, молодежные гранты.
• Управление социальной защиты населения — пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалиды (часто функции делегированы региональному МФЦ/Фонду соцзащиты, но координация за администрацией).
• Управление городского хозяйства (МКУ/МБУ) — ИНН 2124035803. Благоустройство, содержание дорог, парков, освещения, коммунальный контроль.
• Департамент по делам гражданского общества и общественных связях — работа с ТОС, НКО, общественными слушаниями.
• Юридический департамент, нормативная работа, судебное представительство.
• Отдел кадровой политики и документационного обеспечения, вакансии, конкурсы, делопроизводство.
• Отдел информатизации и связи, «Умный город», ГИС, связь.
• Инспекция по архитектурному и градостроительному надзору.
• Комитет по архитектуре и градостроительству (если выделен в отдельный комитет).

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство администрации (на )

Актуальный состав руководства и распределение обязанностей (распоряжение о кураторстве) всегда доступно на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе администрации

Мнение граждан формируется на основе качества предоставляемых муниципальных услуг, скорости реакции на обращения, состояния дворовой территории, дорог, работы школ и садов.

Основные каналы для просмотра и оставления отзывов:

• Карта отзывов 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: По запросу «Администрация города Новочебоксарск, ул. Винокурова, 14». Там можно увидеть рейтинг (обычно 3.0–4.0 из 5), прочитать конкретные жалобы на парковку у здания, очереди или поблагодарить за решение проблемы.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): Официальная платформа для оценки качества госуслуг и оставления обращений с публичным ответом чиновников.
• Сайт администрации (раздел «Обращения граждан»): Публикуются анонимизированные ответы на частые вопросы, статистика рассмотрения жалоб;
• Социальные сети (ВК, ОК, Telegram-каналы администрации): Самый оперативный канал обратной связи. Часто администрация публикует отчеты о проделанной работе (уборка снега, ремонт дорог, праздники).

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

1. Позитивные: Качественный капитальный ремонт дорог (участковые программы), новые детские площадки и скверы, проведение городских праздников (День города, Масленица), работа портала Госуслуг (получение справок, запись в сады).
2. Негативные / Проблемные: Своевременность уборки снега во дворах и на тротуарах, состояние фасадов старых домов (капремонт), парковочная проблема в центре и спальных районах, очереди в МФЦ/приемной, тарифы на ЖКУ, дефицит мест в детских садах (хотя ситуация улучшается за счет новых строек).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Реквизиты руководителей, номера внутренних телефонов и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте novocheboksarsk.cap.ru или по телефону справочной службы +7 (8352) -3-13-15;