Общее описание

Администрация города Норильск – это исполнительный орган местного самоуправления, который
обеспечивает реализацию государственных и муниципальных программ, оказывает услуги
населению, решает вопросы градостроительства, жилищно‑коммунального хозяйства,
социальной защиты, культуры и спорта. В 2026 году в городе работает более 30 отделов,
каждый из которых предоставляет специализированные услуги гражданам и юридическим лицам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://norilsk-adm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приём граждан – 8‑3912‑2‑22‑22 (будни 9:00‑18:00)
  • Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑3912‑2‑22‑33
  • Отдел социальной защиты – 8‑3912‑2‑22‑44
  • Отдел экономического развития – 8‑3912‑2‑22‑55
• Электронный адрес: info@norilsk-adm.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА.

Личный приём и график работы

Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи через
онлайн‑сервис записи или по телефону горячей линии.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, выдача справок, регистрация
   многоквартирных домов, контроль за качеством коммунальных услуг.
2. Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам,
   оформление субсидий и льгот.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство,
   контроль за соблюдением градостроительных норм.
4. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ,
   библиотек и культурных центров.
6. Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы
   обеспечения учебными материалами.
7. Отдел здравоохранения – координация работы поликлиник, профилактические программы.
8. Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой,
   решение вопросов общественной безопасности.

Руководство администрации

• Глава города (мэр): Иванов Алексей Петрович
• Первый заместитель главы: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель по экономическому развитию: Петрова Марина Андреевна

Отзывы граждан

Для оценки качества работы администрации создан специальный раздел на официальном сайте:

• Ссылка: https://norilsk-adm.ru/otzyvy
• Система сбора отзывов интегрирована с порталом Госуслуги – каждый пользователь может оставить
  оценку от 1 до 5 звёзд и написать комментарий.
• Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5.

Примеры отзывов

«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату
коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс занял меньше недели.» – Мария К., житель
Норильска.

«Приём в главном отделе был долгим, но после обращения в личный кабинет всё было решено
быстро. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.» – Сергей Л., предприниматель.

Как воспользоваться услугами онлайн

На портале «Услуги города Норильск»
доступны более 150 электронных сервисов:

• Запись на приём к руководителю или в отдел;
• Подача заявлений о предоставлении субсидий и льгот;
• Получение выписок из реестра недвижимости;
• Оплата коммунальных услуг и штрафов;
• Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Для работы в системе требуется подтверждённый аккаунт в Единой системе идентификации
и аутентификации (ЕСИА). После входа пользователь получает доступ к личному кабинету,
где можно отслеживать статус заявлений, скачивать справки и получать уведомления.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации – norilsk-adm.ru
• Портал государственных услуг – gosuslugi.ru
• Карта города с указанием отделов – Яндекс.Карты
• Служба поддержки (чат) – norilsk-adm.ru/chat

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 года.