Администрация муниципального образования «Город Нарьян-Мар» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории столицы Ненецкого автономного округа. В данной статье собрана подробная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: контактные данные, структура управления, порядок личного приема, работа личного кабинета и многое другое.
Общее описание и статус
Администрация муниципального образования «Город Нарьян-Мар» — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Она действует на основании Устава города Нарьян-Мар, Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и иных нормативных правовых актов.
Основные задачи администрации:
- Обеспечение исполнения решений Совета депутатов города Нарьян-Мара;
- Управление муниципальным имуществом и землями;
- Организация оказания муниципальных услуг (благоустройство, ЖКХ, образование, культура, социальная поддержка);
- Разработка и исполнение бюджета города;
- Взаимодействие с органами государственной власти Ненецкого автономного округа и федеральными структурами.
Юридический адрес: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 5 (Здание администрации города).
Официальный сайт и электронные ресурсы
Главный информационный портал органа местного самоуправления:
- Официальный сайт: www.adm-nao.ru (портал органов власти Ненецкого АО, раздел «Местное самоуправление» / «Город Нарьян-Мар»)
- Сайт Совета депутатов: sovetnao.ru
- Портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для получения услуг в электронном виде.
Важно: На официальном сайте публикуются нормативные акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о выполнении бюджета, информация о вакансиях и контакты структурных подразделений.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единая справочно-информационная служба (Справка администрации)
Для получения общей информации, уточнения номера нужного отдела или записи на прием:
- Телефон справки: +7 (81853) —XX-XX (актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это 4-22-22 или 4-23-23)
- Режим работы справочной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.
Горячая линия (Телефон доверия / Приемная Главы города)
Для сообщений о нарушениях, жалоб на работу муниципальных служб, предложений по развитию города:
- Телефон горячей линии: +7 (81853) —XX-XX (часто совпадает с приемной Главы или Департамента по работе с обращениями)
- Федеральная горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (бесплатно по России, для обращений к Губернатору НАО и контроля за исполнением поручений).
Электронная почта (E-mail)
- Общий адрес администрации: adm@adm-nao.ru (или city@adm-nao.ru, уточните на сайте в разделе «Контакты»)
- Приемная Главы города: prijemnaya@adm-nao.ru
- Департамент по работе с обращениями граждан: dpo@adm-nao.ru
Почтовый адрес для письменных обращений
166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 5, Администрация МО «Город Нарьян-Мар»
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса рассмотрения заявления и получения официального ответа используется система Электронного взаимодействия (ЭВЗ).
Как получить доступ:
- Перейдите на портал Госуслуги (ЕСИА).
- Авторизуйтесь с подтвержденной учетной записью.
- В разделе «Обращения» выберите «Написать в орган власти».
- В качестве адресата укажите: Администрация МО «Город Нарьян-Мар» (или конкретный департамент).
Возможности личного кабинета:
- Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений, заявок на прием) в электронном виде;
- Прикрепление сканов документов, фото, видео;
- Автоматическая регистрация входящего номера и контроль сроков ответа (по закону, 30 дней);
- Получение ответа в личный кабинет на Госуслугах или на почту;
- Подача жалобы на качество/сроки рассмотрения (пересмотр).
Также на сайте adm-nao.ru может функционировать локальный модуль «Электронная приемная» для анонимных или авторизованных обращений без входа через Госуслуги.
Личный прием граждан: график и правила записи
Личный прием руководства и специалистов администрации проводится в порядке, установленном Порядком личного приема граждан должностными лицами Администрации МО «Город Нарьян-Мар» (утвержден распоряжением Главы города).
График приема Главы города Нарьян-Мара
Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График приема граждан» или «Приемная Главы».
Типовый график (пример):
- Дни приема: Обычно среда или четверг (раз в две недели или еженедельно).
- Место: Кабинет приемной Главы города, ул. Ленина, 5, 2-й этаж.
График приема заместителей Главы и руководителей департаментов
Каждый руководитель структурного подразделения устанавливает свой день и часы приема (обычно 1 раз в неделю или 2 раза в месяц).
Примерная структура графика (подтверждайте по телефону справки или на сайте):
| Должностное лицо / Подразделение | День недели | Время | Кабинет / Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Глава города | Среда (по графику) | 14:00–17:00 | Приемная Главы (т. 4-XX-XX) |
| Зам. Главы по ЖКХ и благоустройству | Вторник | 10:00–13:00 | Каб. XXX (т. 4-XX-XX) |
| Зам. Главы по соцполитике | Четверг | 10:00–13:00 | Каб. XXX (т. 4-XX-XX) |
| Департамент архитектуры и градостроительства | Понедельник | 14:00–17:00 | Каб; XXX (т. 4-XX-XX) |
| Департамент образования | Пятница | 10:00–13:00 | Каб. XXX (т. 4-XX-XX) |
Правила записи на прием:
- Запись осуществляется заранее по телефону приемной соответствующего должностного лица или через справочную администрации.
- Можно записаться через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику»);
- При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и пакет документов по существу вопроса.
- Представители должны иметь нотариальную доверенность или заявление, заверенное в приемной.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация имеет функциональную структуру. Наиболее востребованные гражданами подразделения:
Ключевые департаменты и их функции
- Департамент по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки, схемы планировочной организации.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, управление МКД, тарифы, благоустройство дворов, парков, уборка снега, освещение.
- Департамент социальной политики — пособия, субсидии на оплату ЖКУ, материнский капитал (региональный), социальные карты, опека, вопросы пенсионеров и инвалидов.
- Департамент образования — школы, детские сады, очередь в ДОУ, питание, ГИА/ЕГЭ, дополнительное образование.
- Департамент культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, гранты, молодежные инициативы.
- Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка МСП, ярмарки, инвестиционные проекты, торговля, реклама.
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — регистрация и контроль исполнения обращений, координация работы с ОНФ, общественными советами.
- Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС) — паводки, пожары, гражданская оборона, оповещение населения.
- Финансовое управление, бюджет города, налоги (земельный, имущественный, транспортный — консультации), казначейство.
- Юридическое управление — нормативная правовая работа, представительство интересов города в судах.
- Отдел кадров и документационного обеспечения — вакансии в администрации, конкурсы, архив, делопроизводство.
Телефоны конкретных отделей лучше уточнить в справочнике на сайте adm-nao.ru/structure или по телефону единой справки.
Руководство Администрации (Состав на 2026 год)
Примечание: Должностные лица могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».
- Глава города Нарьян-Мара (Председатель Совета депутатов / Глава администрации — в зависимости от модели МСУ, утвержденной Уставом): [ФИО действующего Главы].
Определяет основные направления деятельности, представляет город, руководит администрацией. - Первый заместитель Главы города / Глава администрации (Исполнительный директор): [ФИО].
Оперативное управление работой департаментов, контроль исполнения поручений. - Заместители Главы города (курируют блоки):
- Зам. по ЖКХ, энергетике и благоустройству — [ФИО];
- Зам. по социальной политике, здравоохранению и образованию, [ФИО];
- Зам. по экономическому развитию, инвестициям и торговле — [ФИО];
- Зам. по градостроительству, архитектуре и экологии — [ФИО];
- Зам. по организационно-кадровой работе и документационному обеспечению, [ФИО].
- Руководители департаментов и управлений: Назнакаются распоряжениями Главы города. Список актуален на сайте.
Отзывы о работе Администрации: где читать и как оставить
Обратная связь от граждан — важный инструмент контроля качества муниципальных услуг.
Площадки для просмотра и оставления отзывов:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — официальная федеральная платформа. Отзывы попадают в рейтинг открытости регионов и рассматриваются контролирующими органами. Можно оценить качество услуги после ее получения.
- Раздел «Обращения граждан» на сайте adm-nao.ru, часто есть виджет «Оцените работу» или раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/adm_nao или vk.com/naryanmar_city), Telegram-каналы администрации. В комментариях к постам часто обсуждаются текущие проблемы (уборка снега, ямы, очередь в садик).
- Народный контроль / ОНФ: Сайт narodnykontrol.ru — карта проблем, где можно пожаловаться на дорогу, двор, школу.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация города Нарьян-Мар» — гео-отзывы с фото.
Советы по написанию эффективного отзыва/жалобы:
- Указывайте конкретный адрес проблемы (дом, двор, участок дороги).
- Прикрепляйте фото/видео с геотегами и датой.
- Ссылайтесь на номер регистрации обращения (если уже писали через Госуслуги/приемную).
- Формулируйте конкретное требование (убрать снег, отремонтировать скамейку, пересчитать начисления).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения») или на сайте adm-nao.ru в разделе «Электронная приемная» / «Проверить статус», введя регистрационный номер (формат: 83-XXXX/XX-XX).
Срок ответа на обращение?
По общему правилу (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан») — 30 календарных дней со дня регистрации. На рассмотрение сложных вопросов срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Ответы на простые справки — до 7 дней.
Как записаться в очередь в детский сад?
Через портал Госуслуги (суперсервис «Запись в очередь в детский сад») или лично в Департаменте образования (ул. Ленина, 5 или отдельное здание — уточняйте адрес).
Куда звонить при аварии ЖКХ (нет тепла, воды, течь) в нерабочее время?
Единый диспетчерский центр (Аварийно-диспетчерская служба) города Нарьян-Мар: +7 (81853) —XX-XX (круглосуточно). Номер также указан в квитанциях на оплату ЖКУ.
Где посмотреть план капремонта моего дома?
На сайте Фонда капремонта НАО (fondkapremont-nao.ru) или в разделе «ЖКХ» на сайте администрации. Также информация должна быть на информационном стенде в подъезде.
Администрация муниципального образования «Город Нарьян-Мар» обеспечивает жизнедеятельность столицы Ненецкого автономного округа. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт adm-nao.ru) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории переписки. Для сложных ситуаций, требующих личного участия, используйте запись на прием к руководителю профильного департамента по телефону единой справки.
Актуальность информации: Данная статья составлена на основе типичной структуры и открытых данных на 28 июня 2026 г. Контактные телефоны, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Обязательно сверяйте критически важные данные на официальном сайте adm-nao.ru или по телефону справки перед визитом.