Администрация городского округа Нальчик — это главный орган местного самоуправления столицы Кабардино-Балкарской Республики. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для граждан, необходимая для обращения в органы власти: от режима работы и телефонов до порядка личного приема и контактов структурных подразделений.

Общее описание и адреса

Главное здание администрации находится по историческому адресу в центре города. Важно учитывать, что некоторые департаменты и комитета могут располагаться в отдельных корпусах.

Основной адрес (Главное здание):

Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 70

Дополнительные адреса структурных подразделений:

• МКУ (Муниципальное казенное учреждение): просп. Шогенцукова, 17, Нальчик.
• Департамент архитектуры и градостроительства: уточняйте адрес при звонке, часто располагается по адресу ул. Кешокова, 70 или в примыкающих корпусах.

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) объекты отмечены как «Администрация города Нальчик». Доступны панорамы улиц, схемы проезда и информация о входах (в т.ч. для маломобильных групп населения).

Режим работы (График приема посетителей)

Важно: Режим работы может отличаться для канцелярии (приема документов), структурных отделов и личного приема руководителей. Всегда уточняйте актуальную информацию по телефонам перед визитом.

Стандартный график работы администрации (канцелярия, общие вопросы):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График работы МКУ (просп. Шогенцукова, 17):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Телефон для уточнения: 7 (8662) -2-09-60

Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен на 1 час. В периоды карантинов или чрезвычайных ситуаций режим работы может меняться — следите за официальными уведомлениями на сайте.

Контакты для обращений

Телефоны «Горячей линии» и доверенных телефонов:

1. Телефон Временно исполняющего полномочия Главы администрации (Ашхотова Азаматгерия Мухамедовича): 7 (8662) -2-20-04
2. Общий справочный / Канцелярия (ул. Кешокова, 70): уточняйте на сайте, часто используются номера: 7 (8662) -2-XX-XX (код города 8662).
3. МКУ (просп. Шогенцукова, 17): 7 (8662) -2-09-60

Электронные адреса (E-mail):

Для направления официальных обращений, предложений и жалоб используйте адреса, опубликованные на официальном портале. Основной контактный e-mail обычно размещается в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» на сайте adm-nalchik.ru (или актуальном домене).

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для гарантированной регистрации обращения.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс:

Сайт: www.adm-nalchik.ru (или актуальный адрес портала госорганов КБР)

На сайте доступны:

• Нормативные правовые акты (постановления, распоряжения).
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Сведения о доходах руководителей и декларации.
• Плановые приемы граждан руководителями структурных подразделений.
• Новости города и анонсы мероприятий.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал):

Для подачи заявлений на предоставление муниципальных услуг (выдача справок, разрешение на благоустройство, обращения по ЖКХ и др.) используйте:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Кабардино-Балкарская Республика» -> «Нальчик».
• Региональный портал госуслуг КБР (если действует отдельно).

Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения обращения, получать ответы в электронном виде и оценивать качество услуги.

Личный прием граждан

Порядок организации личного приема граждан должностными лицами Администрации города Нальчик регламентируеться локальными нормативными актами (Порядок работы с обращениями граждан).

Ключевые правила:

1. Глава города и его заместители проводят личный прием по утвержденному графику (обычно 1 раз в неделю или в месяц).
2. Руководители департаментов, управлений и комитетов также имеют утвержденные дни и часы приема.
3. Запись на прием осуществляется по телефонам доверенных лиц / секретарей руководителей или через электронную форму на сайте («Запись на прием»).
4. При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и документы, касающиеся сути вопроса (копии).

График личного приема (примерный, требует актуализации на сайте):

Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График приема граждан».

Структура: Основные отделы и департаменты

Администрация включает в себя множество структурных подразделений. Ниже перечислены ключевые блоки (наименования могут меняться в ходе реформ):

Блок управления и контроля:

• Департамент организационно-правового обеспечения и контроля.
• Управление делами (Канцелярия).
• Контрольно-счетный орган.

Блок социальной политики и бытового сектора:

• Департамент социальной политики.
• Департамент образования.
• Департамент культуры, молодежной политики и спорта.
• Департамент физической культуры и спорта (может быть отдельно).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

Блок экономики, градостроительства и имущества:

• Департамент архитектуры и градостроительства (тел. уточнять, часто привязан к ул. Кешокова, 70).
• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Управление имущественными отношениями.
• Комитет по земельным ресурсам и земельно-имущественным отношениям.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.

Блок безопасности и транспорта:

• Управление транспорта и связи.
• Комитет по архитектурно-строительному контролю.

Телефоны конкретных отделов лучше всего искать в справочнике на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».

Руководство Администрации

На 29 июня 2026 года (актуально на момент составления статьи):

• Временно исполняющий полномочия Главы местной администрации городского округа Нальчик: Ашхотов Азаматгерий Мухамедович.
• Телефон доверия / приемной Главы: 7 (8662) -2-20-04.

Состав заместителей Главы города, руководителей департаментов и управлений динамичен. Полный и актуальный реестр руководителей с фото и биографиями представлен на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе Администрации.

Общая картина отзывов:

• Плюсы: Работа портала госуслуг (электронные обращения) часто оценивается выше, чем личные визиты; вежливость сотрудников отдельных департаментов (например, отдела образования или архива); наличие пандусов и удобный вход в главном здании.
• Минусы: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок, 30 дней, но иногда затягивается); сложность дозвониться по телефонам в часы пик; необходимость многократных визитов в разные корпуса (ул. Кешокова и просп. Шогенцукова); перерыв на обед (13:00–14:00), когда приемная не работает.
• Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 (по данным Яндекс.Карт на 2026 год, основанных на ~1-2 десятках отзывов и фото).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (требует авторизации Госуслугами).
2. На портале Госусслугис.ру (Государственная инспекция) — для жалоб на действия чиновников.
3. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) — для оценки удобства расположения, доступности и работы приемной.
4. Прямо на личном приеме у руководителя (в журнале учета приема).

Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед визитом)

1. Уточните адрес: Ваш вопрос решается в главном здании (ул. Кешокова, 70) или в МКУ (просп. Шогенцукова, 17)?
2. Позвоните заранее: Подтвердите график работы конкретного специалиста/отдела (телефоны выше).
3. Возьмите документы: Паспорт + оригиналы и копии документов по сути вопроса.
4. Попробуйте онлайн: Многие услуги (справки, заявления на благоустройство, жалобы на ЖКХ) доступны на Госуслугах без визита в администрацию.
5. Запишитесь на прием: Если нужно увидеть руководителя — запишитесь по телефону или через сайт заранее.

Информация актуализирована на 29 июня 2026 года на основе открытых источников (официальный сайт Администрации г. Нальчик, Яндекс.Карты, 2ГИС, реестры госорганов). Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте adm-nalchik.ru или по телефонам доверенных лиц, так как структура, номера телефонов и графики приема могут изменяться;