Здание по адресу ул․ Комсомольская, 10 является историческим и функциональным центром управления городом Мурманск․ Здесь располагается Администрация города Мурманска (Мэрия), ключевые департаменты и кабинеты руководства․ В этой статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций․

Общее описание и статус

Администрация города Мурманска, это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа Мурманск․ Основные функции: реализация полномочий по вопросам местного значения, управление муниципальным имуществом, бюджетное планирование, благоустройство, социальная политика и контроль за деятельностью подведомственных учреждений․

Юридический и почтовый адрес: 183038, Мурманская область, г․ Мурманск, ул․ Комсомольская, д․ 10․

Режим работы здания (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходные․ Важно: режим приема граждан в конкретных отделах может отличаться (см․ раздел 7)․

Контакты для обращений (Телефоны, Email, Сайт)

Единая справочно-информационная служба (Справочный бюро)

Для первичной навигации, уточнения номера нужного отдела или кабинета:

• Телефон справки (автоинформатор / оператор): +7 (8152) -5-XX-XX (актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это 45-00-00 или 45-01-01)
• Горячая линия Мэра города / Доверенное лицо: +7 (8152) -5-XX-XX (работает в рабочие часы, часто по четвергам)

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации г․ Мурманска: www․murman;ru, основной источник нормативных актов, новостей, реестров и электронных услуг․
• Официальный портал Госуслуг (Региональный раздел): gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений и получения услуг в цифровом виде․
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): admin@murman․ru (или priem@murman․ru, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Обращения в Администрацию рекомендуется направлять через электронные формы — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в правовом поле․

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к руководителю органа власти» -> Выбор «Администрация города Мурманска»․ Позволяет прикрепить файлы, отслеживать статус, получать уведомления в ЛК․
2. Сайт Администрации (www․murman․ru): Раздел «Гражданам» -> «Электронный прием» / «Написать обращение»․ Аналогичный функционал без авторизации через Госуслуги (но с подтверждением почты/телефона)․
3. Публичный кабинет на портале «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для инициатив и предложений․

Личный прием граждан (Очный прием)

Личный прием руководителей и заместителей проводится по заранее утвержденному графику․ Обязательная предварительная запись через сайт (раздел «Запись на прием»), по телефону справочного бюро или через терминал в вестибюле здания․

График приема руководства (Примерный/Типовой, уточняйте на сайте на день визита):

Порядок действий при визите:

1. Пройти контроль доступа (паспорт РФ обязателен);
2. Подойти к стойке регистрации (обычно 1 этаж, вестибюль) или воспользоваться электронной очередью․
3. Получить талон/направление в нужный кабинет․

Структура: Основные отделы и департаменты (Корпус ул․ Комсомольская, 10)

В главном здании сосредоточены аппараты руководства и ключевые управленческие департаменты․ Специализированные комитеты и инспекции могут располагаться в соседних корпусах (ул․ Комсомольская, 12; пр․ Ленина, 82 и др․)․

Ключевые структурные подразделения в корпусе №10:

• Аппарат Главы города и Администрации (организационное обеспечение, контроль, протокол, архив)․
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики (поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, потребительский рынок)․
• Департамент финансов и бюджетной политики (городской бюджет, налоги, казначейство, закупки)․
• Департамент социальной политики (пособия, пенсии, опека, работа с ветеранами, миграция)․
• Департамент образования (школы, сады, ДО, питание, капитальный ремонт школ)․
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, ДК, кинопрокат, праздники)․
• Департамент физической культуры и спорта (спортобъекты, мероприятия, ДЮСШ)․
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, переименование улиц)․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управляющие компании, капремонт, дворы, освещение, вывоз ТКО)․
• Департамент транспорта и связи (маршруты, остановки, парковки, такси, городской электротранспорт)․
• Юридический департамент (нормотворчество, судебная работа, антикоррупционная экспертиза)․
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью (регистрация бумажных писем, контроль сроков ответов, работа с ОНФ, ТОС)․
• Пресс-служба / Департамент информационных коммуникаций (СМИ, сайт, соцсети, аккредитация журналистов)․

Руководство Администрации (Актуальный состав на 2026 год)

Состав руководства может меняться․ Ниже приведена типичная структура руководящих постов․ Актуальные ФИО и фото всегда публикуются на сайте murman․ru в разделе «Руководство»․

• Глава города (Мэр): [ФИО текущего Мэра] — несет персональную ответственность за исполнение полномочий органами местного самоуправления․
• Начальник Администрации (Управляющий делами): [ФИО] — оперативное управление аппаратом, контроль исполнения распоряжений Мэра․
• Первый заместитель Главы города: [ФИО] — курирует экономику, финансы, инвестиции, градостроение․
• Заместители Главы города (по блокам):
  • Социальная политика, здравоохранение, образование, культура, спорт․
  • ХКХ, благоустройство, экология, транспорт, дорожное хозяйство․
  • Внутренняя политика, правовое обеспечение, безопасность, взаимодействие с силами безопасности․
  • Цифровое развитие, связь, открытые данные, «Умный город»․
• Советники / Помощники Главы города: по молодежной политике, ветеранам, национальным вопросам, внешним связям и др․

График приема граждан по профильным отделам (Справочно)

Внимание: Многие отделы переведены на прием только по предварительной записи (через сайт или телефон отдела)․ Без записи вход в кабинет специалиста может быть закрыт․

Примеры графиков популярных направлений:

• Отдел по работе с обращениями (Приемная): Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00 (без записи для сдачи писем)․
• Департамент образования (вопросы садов/школ): Вт, Чт 10:00–13:00 (по записи)․
• Департамент ХКХ и благоустройства (дворы, УК, капремонт): Пн, Ср 10:00–13:00 (по записи)․
• Департамент архитектуры (ГПЗУ, разрешения, границы): Вт, Пт 10:00–13:00 (строго по записи через портал Госуслуг/сайт)․
• Департамент соцполитики (льготы, субсидии, опека): Пн-Пт 09:00–13:00 (окна приема в зале регистрации)․

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На официальном сайте и портале Госуслуг существует механизм оценки качества предоставления государственных/муниципальных услуг («Оценка качества услуг»)․

Типичные темы отзывов граждан (обобщенно):

• Позитивные: Удобство электронного приема через Госуслуги (ответ приходит в ЛК, не нужно ходить вторым разом); компетентность специалистов Департамента образования по вопросам очередей в сады; работа «Городского контроля» по заявкам на благоустройство (реагируют оперативно)․
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа по сложным архитектурным/земельным вопросам (часто требуют продления срока); сложность дозвониться по телефонам справочного бюро в часы пик; необходимость многократных визитов при личном приеме из-за отсутствия документов (решается предварительной консультацией по телефону отдела)․

Как оставить отзыв / жалобу на работу Администрации:

1. Портал Госуслуг: Личный кабинет -> Оценка качества услуг (после получения результата обращения)․
2. Сайт Администрации (murman․ru): Раздел «Оценка качества деятельности» или «Независимая оценка качества»․
3. Книга отзывов и предложений: Находится на стойке регистрации на 1 этаже корпуса ул․ Комсомольская, 10․
4. Обращение к Высшему руководству: Через раздел «Написать Мэру» на сайте или через Госуслуги (адресуется Главе города)․

Важные нюансы и советы при обращении

1. Паспорт — обязателен․ Без документа, удостоверяющего личность, вход в здание Администрации (как в любое госучреждение) невозможен․ Охрана не пропустит․
2. Предварительная запись экономит время․ Запишитесь на сайте murman․ru (раздел «Запись на прием») или по телефону справочного бюро․ Укажите тему вопроса, вас направят к нужному специалисту сразу․
3. Электронный вид приоритетнее․ Обращение через Госуслуги ставит на контроль сроков автоматически․ Бумажное письмо, сданное в приемную, обрабатывается дольше (сроки почты + регистрация)․
4. Корпуса разнесены․ Если вас отправляют в «Комитет по архитектуре» или «Департамент транспорта», уточните адрес кабинета — они могут быть в соседнем здании (ул․ Комсомольская, 12 или пр․ Ленина, 82)․
5. Контроль исполнения․ Если срок ответа истек, а ответа нет — звоните на Горячую линию контроля исполнения поручений (номер на сайте) или пишите повторное обращение с ссылкой на регистрационный номер исходного․

Краткая шпаргалка (Для сохранения)

• Адрес: г․ Мурманск, ул․ Комсомольская, 10 (Главный корпус)․
• Сайт: www․murman․ru
• Справка/Запись: +7 (8152) -5-XX-XX (уточнить на сайте)․
• Email: admin@murman․ru / priem@murman․ru
• Личный кабинет: Госуслуги -> Обращения -> Администрация г․ Мурманска․
• Режим здания: Пн-Пт 08:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00)․
• Прием Мэра: Четверг (по записи)․

Данная информация носит справочный характер․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверьте актуальные телефоны, графики приема и состав руководства на официальном сайте www․murman․ru, так как они могут меняться без предварительного уведомления․