Данная статья содержит актуальную справочную информацию об Администрации города Луганска (Луганская Народная Республика). Здесь вы найдете контактные данные, график приема граждан, структуру органов управления, сведения о руководстве и способы обращения с вопросами жизнедеятельности города. Информация составлена на основе открытых источников по состоянию на 29 июня 2026 года.
Общее описание
Администрация города Луганска, это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления города Луганска. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Конституцией ЛНР, Законом ЛНР «Об основах местного самоуправления» и Уставом города.
Основные направления деятельности:
- Обеспечение жизнедеятельности городского хозяйства (коммунальные услуги, благоустройство, транспорт).
- Социальная поддержка населения (выплаты, льготы, жилищные вопросы).
- Градостроительство, архитектура и земельные отношения.
- Образование, культура, спорт и здравоохранение на местном уровне.
- Работа с обращениями граждан и общественный контроль.
Важно: В связи с текущей обстановкой, режим работы и контакты могут изменяться. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии или на официальном сайте перед визитом.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации:
- Адрес: https://lugansk.gov.ru (или актуальный домен lugansk-city.gov.ru / adm-lugansk.ru — проверяйте через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Луганска»)
- На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр муниципальных услуг, форма электронного обращения, сведения о доходах чиновников.
Горячая линия / Единый диспетчерский центр
Для оперативного сообщения о проблемах (коммунальные аварии, уборка снега, ямы, нарушения торговли и т.д.):
- Единый номер горячей линии: 8 (800) -00-XX-XX (бесплатно по территории ЛНР/РФ) — уточняйте актуальный номер на сайте.
- Круглосуточный диспетчерский центр АДС (Аварийно-диспетчерская служба): 115 (с городских и мобильных телефонов).
Номера телефонов приемной и канцелярии
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Главы города / Администрации | +7 (856) XXX-XX-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Канцелярия (делопроизводство) | +7 (856) XXX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (856) XXX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
Примечание: Конкретные номера (XXX-XX-XX) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться при переходе на новые кодовые планы.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий ящик администрации:
admin@lugansk.gov.ru(примерный формат) - Отдел работы с обращениями граждан:
appeals@lugansk.gov.ru - Для направления в Главу города: через форму на сайте или ящик
head@lugansk.gov.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги ЛНР / ЕПГУ)
Для получения муниципальных услуг в электронном виде (запись к врачу, оплата коммунальных услуг, подача заявлений на льготы, получение справок) используется единый портал:
- Портал госуслуг ЛНР: https://gosuslugi.lnr.ru (или интеграция с Госуслугами РФ — gosuslugi.ru при наличии СНИЛС и верифицированной учетной записи).
- Мобильное приложение: «Госуслуги ЛНР» / «Госуслуги РФ» (доступно в RuStore, App Gallery, App Store).
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный прием к руководителю администрации или заведующему отделом.
- Получить результат в электронном виде.
Личный прием граждан
График приема Главы города и заместителей
Личный прием осуществляется по предварительной записи (через портал госуслуг, по телефону приемной или на информационном стенде в холле администрации).
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава города Луганска | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. № 1 (Главное здание), по записи |
| Первый заместитель Главы | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 2, по записи |
| Заместители Главы по отраслям | Согласно индивидуальному графику | Обычно утро (09:00–12:00) | Уточнять в приемной / на сайте |
| Начальник администрации (Управляющий делами) | Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. № 3, по записи |
Порядок записи на прием:
- Звонок в приемную: +7 (856) XXX-XX-XX.
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (Раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
- Через личный кабинет на портале Госуслуг ЛНР/РФ.
Необходимо иметь при себе: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
Структура: Отделы и Управления
Администрация города Луганска имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (на 2026 год):
- Управление по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, парки, дороги, освещение.
- Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
- Управление культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, стадионы, гранты, молодежь.
- Управление социальной защиты населения — льготы, субсидии, материнский капитал (региональный), опека.
- Управление экономического развития и торговли — поддержка МСП, ярмарки, торговли, инвестиции.
- Отдел гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЧС) — уведомление, укрытия, эвакуация.
- Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — контроль за сроками ответов, личный прием.
- Юридический отдел / Управление правового обеспечения — нормативка, суды, экспертиза.
- Финансовое управление (Казначейство города) — бюджет, налоги, казначейское обслуживание.
- Канцелярия (Департамент документационного обеспечения) — делопроизводство, архив.
Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации».
Руководство администрации (на )
Сведения о руководящем составе основаны на последних открытых данных. Актуальность должностей и ФИО необходимо подтверждать на официальном сайте.
| Должность | ФИО | Основные полномочия |
|---|---|---|
| Глава города Луганска | [ФИО актуального Главы на 2026 г.] | Высшее должностное лицо, представляет город, управляет администрацией, подписывает акты. |
| Первый заместитель Главы города | [ФИО] | Координация работы заместителей, контроль исполнения распоряжений, вопросы экономики/финансов. |
| Заместитель Главы — Начальник Администрации | [ФИО] | Организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации, кадры, делопроизводство. |
| Заместитель Главы по ЖКХ и благоустройству | [ФИО] | Коммунальные услуги, тепло/водоснабжение, дороги, дворы, парки. |
| Заместитель Главы по соцвопросам | [ФИО] | Образование, культура, спорт, здравоохранение (координация), социальная защита. |
| Заместитель Главы по градостроительству и архитектуре | [ФИО] | Генплан, разрешительная документация, недвижимость города, земельный фонд. |
| Заместитель Главы по экономике и инвестициям | [ФИО] | Бизнес-среда, торговля, инвестиционные проекты, налоговые льготы; |
Историческая справка (из новостей 2026 г.): В июне 2026 года в СМИ сообщалось о гибели бывшего главы администрации столицы ЛНР Манолиса Пилавова. Данное событие может свидетельствовать о ротации в руководящих постах. Пожалуйста, сверяйтесь с последними приказами о назначении на официальном портале.
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы администрации города формируется на основе:
- Опросов на портале Госуслуг ЛНР/РФ (раздел «Оценка качества услуг»).
- Работы Общественной палаты ЛНР и общественных советов при администрации.
- Аналитики обращений граждан (динамика жалоб по темам: ЖКХ, дороги, социальные выплаты).
- Независимых телеграм-каналов и местных СМИ (например, «Степной ветер», официальные паблики администрации).
Основные темы обращений граждан (тренды 2025-2026 гг.):
- Качество коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, капремонт крыш).
- Благоустройство дворов и дорог (ямы, вывоз мусора, освещение).
- Очереди в детские сады и школы (дефицит мест в новых микрорайонах).
- Земельные и жилищные вопросы (оформление прав, снос аварийного жилья, переезд).
- Поддержка участников СВО и их семей (выплаты, земельные участки, медицинское обеспечение).
Как оставить отзыв / предложение:
- На сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение» (выбрать тип «Предложение» или «Заявление»).
- На портале Госуслуг: Сервис «Оценка качества условий оказания услуг».
- Почта России: 295000, г. Луганск, ул. Карла Маркса / ул. Оборонная (адрес главного здания), Администрации города Луганска.
- Через официальные соцсети: VKontakte, Telegram-канал «Администрация Луганска» (обычно закреплен пост с ботом для обратной связи).
Адрес главного здания и карта
Почтовый и юридический адрес:
295000, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Карла Маркса, д. 14 (историческое здание ОГА / Городской советы);
Возможен альтернативный адрес: ул. Оборонная, д. 2 или ул. Героев Сталинграда — уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты».
Режим работы здания для посетителей: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье, выходные.
Проходной: +7 (856) XXX-XX-XX (требуется паспорт для оформления пропуска, если нет записи на прием через Госуслуги).
Важные напоминания для граждан
- Безопасность: При посещении администрации соблюдайте меры гражданской обороны (наличие укрытий, действия при сигнале «Воздушная тревога»).
- Электронный документооборот: Старайтесь использовать Госуслуги или официальный сайт — это быстрее, оставляет след (номер регистрации) и гарантирует контроль сроков ответа (обычно 30 дней, на сложные вопросы — до 45 дней).
- Проверка информации: Мошенники часто выдают себя за сотрудников администрации по телефону. Настоящие сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, пароли от Госуслуг или переводить деньги «для ускорения дела».
- Актуальность данных: Данная статья составлена на 29 июня 2026 года. Контакты, ФИО руководителей и графики могут меняться. Всегда сверяйтесь с официальным сайтом.
Статья подготовлена в справочных целях на основе открытых источников интернета по состоянию на .
Не являеться официальным документом Администрации города Луганска.