Администрация города Костромы — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории городского округа Кострома. Орган власти расположен по адресу: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Советская, д. 1. Важно отметить, что по адресу ул. Советская, д. 3 размещается Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан (приемная для личного приема и работы с жалобами/заявлениями).

Официальные реквизиты организации

• Полное наименование: Администрация городского округа город Кострома Костромской области
• Сокращенное наименование: Администрация города Костромы
• ИНН: 4401012770
• ОГРН: 1024400534619
• ОКПО: 04030877
• Юридический/Фактический адрес: 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 1
• Глава администрации (С 2023 г.): Смирнов Алексей Васильевич

Контактные телефоны: Горячая линия, Приемная, Канцелярия

Для оперативной связи с администрацией используйте следующие номера (код региона — 4942):

Основные единые номера

• Телефон первой приёмной (Горячая линия главы администрации): +7 (4942) -1-44-40
• Телефон канцелярии (справочная, запись на прием): +7 (4942) -1-21-91
• Факс канцелярии: +7 (4942) -1-21-91

Телефоны руководства и ключевых подразделений

• Первый заместитель главы администрации (ул. Советская, 1): +7 (4942) -1-33-50
• Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан (ул. Советская, 3): +7 (4942) -1-44-40 (общий номер приемной), уточняйте перевод на отдел при звонке.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс органов местного самоуправления:

• Официальный портал Администрации города Костромы: admkostroma.ru (или через региональный портал kostroma.ru)
• Электронная почта (общая для обращений): adm@admkostroma.ru (актуальный адрес подтверждайте на сайте в разделе «Контакты»)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать единый портал государственных услуг:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения в госорганы» → Выбор «Администрация города Костромы».
• Региональный портал «Госуслуги Костромской области»: kostroma.ru/epgu.

Важно: Обращения, поданные через Личный кабинет Госуслуг, имеют юридическую силу и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Личный прием граждан: График, Адреса, Порядок записи

Личный прием граждан осуществляется руководителями Администрации и руководителями структурных подразделений. Прием ведется по предварительной записи через канцелярию или на официальном сайте.

Адреса приема

1. Главное здание (Прием главы, замов, начальников департаментов): ул. Советская, д. 1 (вход с улицы Советской).
2. Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан (Приемная для подачи заявлений, жалоб, консультаций): ул. Советская, д. 3.

График работы Администрации (Режим работы здания)

* График личного приема конкретных чиновников может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно уточняйте день и время приема выбранного должностного лица по телефону +7 (4942) -1-21-91 или на сайте в разделе «Личный прием».

Порядок записи на прием

• По телефону: +7 (4942) -1-21-91 (Канцелярия) или +7 (4942) -1-44-40 (Приемная).
• Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (требуется авторизация через Госуслуги).
• Лично: В Отделе контроля и рассмотрения обращений граждан (ул. Советская, 3) в часы работы.

При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и документы, касающиеся сути обращения (копии и оригиналы).

Структура Администрации: Основные департаменты и отделы

Администрация города Костромы включает в себя департаменты, управы, отделы и , осуществляющие управление отраслями. Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется на официальном сайте в разделе «Структура».

Ключевые блоки управления (примерная структура):

• Аппарат Администрации: Канцелярия, Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан, Отдел правового обеспечения, Пресс-служба.
• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Департамент финансов и бюджетной политики.
• Департамент градостроительства и архитектуры.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент образования.
• Департамент культуры.
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент социальной политики.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Комиссии и советы: Конкурсная комиссия, Антимонопольная комиссия, Совет по молодежной политике и др.

Справочная по департаментам (общая канцелярия): +7 (4942) -1-21-91. При звонке просите соединить с нужным департаментом или фамилией руководителя.

Руководство Администрации города Костромы

На актуальную дату (2026 год) руководство формируется следующим образом (состав может меняться, проверяйте на сайте):

• Глава администрации города Костромы: Смирнов Алексей Васильевич (управляет всей деятельностью Администрации, представляет город).
• Первый заместитель главы администрации: Отвечает за организацию работы аппарата, контроль исполнения распоряжений Главы (Каб. в здании ул. Советская, 1, тел. 31-33-50).
• Заместители главы администрации (Кураторы блоков):
  • Куратор экономики, финансов, инвестиций.
  • Куратор ЖКХ, благоустройства, градостроительства.
  • Куратор социальной сферы (образование, культура, спорт, здравоохранение, демография).
  • Куратор организационно-правовых и кадровых вопросов.
• Начальник аппарата Администрации: Обеспечивает деятельность Главы и Администрации в целом.

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На независимых платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Про Город) Администрация города Костромы имеет смешанные оценки (обычно в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобное расположение (центр города, ул. Советская), работа портала Госуслуг (ответы приходят в личный кабинет), вежливая работа сотрудников Отдела обращений граждан (ул. Советская, 3), возможность записи на прием онлайн.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (иногда свыше законных сроков), формальные ответы («отписки»), сложность дозвониться по телефонам 31-44-40 и 31-21-91 в часы пик, необходимость многократных визитов для решения вопросов ЖКХ и благоустройства.

Советы по эффективному обращению:

1. Предпочитайте электронную форму через Госуслуги — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и историю переписки.
2. При личном визите в Отдел обращений (ул. Советская, 3) просите поставить входящий номер на вашей копии заявления.
3. Если вопрос не решается на уровне департамента, пишите обращение лично Главе администрации (через приемную 31-44-40 или сайт).
4. Для вопросов по ЖКХ часто быстрее обратиться в Управляющую компанию (УК) или Жилищную инспекцию области, так как Администрация осуществляет контроль, а не оперативное управление домами;

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти

Информация актуализирована на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема конкретного специалиста на официальном сайте admkostroma.ru или по телефону канцелярии +7 (4942) -1-21-91.