Данная статья содержит подробную и структурированную информацию об администрации города Комсомольск-на-Амуре, деятельности главы города, контактах для обращений граждан, порядке личного приема, структуре департаментов и способах обратной связи. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Общая информация и руководство
Глава города (Глава администрации)
Заплутаев Дмитрий Викторович — Глава города Комсомольск-на-Амуре, председатель Думы города (с 2021 года). Отвечает за общую стратегию развития города, социально-экономическое развитие, реализацию национальных проектов и взаимодействие с вышестоящими органами власти.
Примечание: Согласно открытым источникам, Д.В. Заплутаев лично курирует ключевые городские проекты, в т.ч. благоустройство территорий (например, создание сквера памяти героев СВО) и организацию общегородских мероприятий (субботники, праздничные события).
Структура руководства администрации
Администрация возглавляется Главой города. Непосредственное оперативное управление осуществляется через аппарат администрации, который возглавляет Управляющий делами администрации (Глава аппарата). В состав руководства входят заместители главы города по ключевым направлениям:
- Первый заместитель главы города — курирует вопросы организационного обеспечения, кадровой политики, правового обеспечения.
- Заместители главы города — курируют блоки: экономика и инвестиции, социальная политика (образование, здравоохранение, культура, спорт), жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство, градостроительство и архитектура, безопасность и чрезвычайные ситуации.
Важно: Актуальный перечень заместителей и распределение полномочий между ними утверждается распоряжением Главы города и публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес: www.komsomolsk-na-amure.ru (или admkna.ru — старый адрес, перенаправляющий на новый портал).
На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, отчеты о выполнении программы, реестры муниципальных услуг, информация о закупках (закупки.комсомольск-на-амуре.ру).
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для обращения к главе администрации или департаментам в электронном виде рекомендуется использовать единые порталы:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к руководителю органа власти» или через сервис «Решение вопросов».
- Портал Хабаровского края: khabkrai.ru — раздел «Обращения граждан».
- Личный кабинет на сайте администрации: Обычно доступен через авторизацию ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Обращения» / «Электронный приемная».
Через личный кабинет можно: написать обращение, отследить статус рассмотрения, получить официальный ответ в электронном виде, записаться на личный прием (если доступна электронная запись).
Контакты для обращений: Телефоны, Email, Горячая линия
Ключевые контакты Администрации г. Комсомольск-на-Амуре
Почтовый адрес: 681000, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, д. 39 (Здание администрации).
Телефоны справочно-информационной службы (Приемная Главы / Аппарата):
- +7 (4217) -2-XX-XX — Единый справочный телефон администрации (автоинформатор / оператор).
- +7 (4217) -2-XX-XX — Приемная Главы города (для уточнения графика приема и записи).
- +7 (4217) -2-XX-XX — Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан.
* Конкретные добавочные номера актуальны на момент публикации. Обязательно уточняйте их на официальном сайте в разделе «Контакты» или по единому справочнику.
Горячая линия (Прямая линия)
- Телефон «Горячей линии» Главы города: +7 (4217) -2-XX-XX (работает в определенные часы/дни, часто по четвергам).
- Единый номер горячей линии Хабаровского края: 8-800-200-XX-XX (бесплатно по России).
Электронные адреса (E-mail)
- adm@komsomolsk-na-amure.ru — Общий адрес администрации (канцелярия).
- priemnaya@komsomolsk-na-amure.ru, Приемная Главы города (для направления обращений).
- otdel_obr@komsomolsk-na-amure.ru — Отдел работы с обращениями граждан (ОЗОГ).
Личный прием граждан: График и правила записи
Прием Главы города (Дмитрия Заплутаева)
Глава города регулярно проводит личный прием граждан. Обычно он проходит раз в две недели по четвергам (график может меняться в связи с командировками или заседаниями).
Порядок записи на прием:
- По телефону: Звонок в приемную Главы города (см. телефоны выше) за 1–2 недели до предполагаемой даты.
- Через сайт (Электронная запись): В разделе «Личный прием» / «Запись на прием» на официальном портале (требуется авторизация через Госуслуги).
- Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к руководителю органа власти».
Что необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы для сверки).
- Если обращение подано от имени другого лица — нотариальная доверенность.
Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов
Каждый заместитель и руководитель департамента имеет свой график приема (обычно 1 раз в неделю или в две недели). Графики публикуются на сайте в разделе: «Органы власти» → «Администрация» → «Личный прием граждан».
Структура администрации: Основные департаменты и отделы
Администрация города функционирует через систему департаментов (управлений) и отделов. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуальной структуры, утвержденной распоряжением Главы):
| Департамент / Управление | Основные функции |
|---|---|
| Департамент экономического развития и инвестиций | Привлечение инвестиций, поддержка МСП, торговля, туризм, статистика. |
| Департамент социальной политики | Образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика, защита семьи и детства. |
| Департамент ЖКХ и благоустройства | Управление МУП/РСО, капитальный ремонт, благоустройство дворов/парков, тепло/водоснабжение. |
| Департамент градостроительства и архитектуры | Генплан, разрешение на строительство, архитектурный надзор, земельные отношения. |
| Департамент безопасности и гражданской обороны | ЧС, пожарная безопасность, антитеррор, ГО и ЧС, мобилизационная подготовка. |
| Управление финансов (Казначейство) | Бюджет города, налоги, казначейское обеспечение, закупки. |
| Юридическое управление | Правовая экспертиза, судебное представительство, нормативная работа. |
| Отдел работы с обращениями граждан (ОЗОГ) | Регистрация, контроль исполнения обращений, личный прием. |
| Аппарат администрации (Канцелярия, Кадры, ДОХ, ИТ) | Обеспечение деятельности Главы и администрации. |
Контакты конкретных департаментов (телефоны, email руководителей) лучше всего искать в разделе сайта «Структура» → «Департаменты и управления», где указаны прямые телефоны приемных секретарей.
Отзывы граждан и независимая оценка деятельности
Официальные каналы обратной связи (учитываемые в рейтингах)
- Портал «Госуслуги. Решение вопросов», основной инструмент мониторинга качества работы чиновников. Рейтинг Главы и администрации формируется по скорости и качеству ответов.
- Народный контроль / Общественный совет при Главе города — рассматривает острые вопросы (благоустройство, тарифы, транспорт).
- Социальные сети: Официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram-канал «Комсомольск-на-Амуре Официально» — здесь граждане оставляют комментарии под новостями, которые модераторы передают в ОЗОГ.
Типичные темы обращений и отзывов (аналитика за 2024–2026 гг.)
- Позитивные: Реализация нацпроектов «Жилье и городская среда» (благоустройство набережной, парков, скверов памяти), капремонт школ и ДК, обновление парка спецтехники для уборки снега.
- Проблемные (на которые делают акцент в отзывах):
- Состояние дворовой территории и уборка снега зимой (своевременность).
- Тарифы на ЖКХ и качество тепло/водоснабжения (износ сетей).
- Дорожное хозяйство (ямы, качество асфальтирования).
- Дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов.
- Транспортная схема (маршрутки, интервалы движения).
Как оставить отзыв / жалобу / предложение эффективно:
- Через Личный кабинет Госуслуг (гарантированный срок ответа — 30 дней, контроль исполнения).
- Написать на email ОЗОГ (см. выше) с указанием ФИО, адреса, телефона.
- Записаться на личный прием к курирующему заместителю или Главе города.
- Воспользоваться чат-ботом в официальной группе ВК администрации (если функционирует).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
- Вопросы благоустройства, мусора, дорог, освещения: Департамент ЖКХ и благоустройства / Управление по делам ГО и ЧС.
- Детские сады, школы, пособия, пенсии (соцзащита): Департамент социальной политики / Управление образования / Управление соцзащиты (если выделено отдельно).
- Строительство, разрешения, земля, сносы: Департамент градостроительства и архитектуры / Комитет по земельным отношениям.
- Бизнес, разрешения, торговля, инвестиции: Департамент экономического развития.
- Безопасность, ПДД, камеры, ЧС: Департамент безопасности / ГИБДД (взаимодействие).
- Общие организационные вопросы, протокол совещаний, обращение к Главе лично: Приемная Главы города / Аппарат администрации / ОЗОГ.
Важные напоминания
Проверяйте актуальность телефонов и графиков. Данная статья составлена на основе открытых данных на . Графики приема меняются, телефоны могут переноситься на новые АТС. Всегда дублируйте поиск по официальному сайту komsomolsk-na-amure.ru.
Используйте Госуслуги. Это единственный способ получить гарантированный юридически значимый ответ со сроками исполнения и возможностью апелляции вышестоящему органу (Губернатору края / Прокуратуре) в случае нарушения сроков.
Подготовьте документы. Для личного приема и письменных обращений обязательно приложите копии документов, подтверждающих вашу правоту (договоры, акты, фото, скриншоты).
Анонимные обращения не рассматриваються. Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ дается только при указании ФИО и адреса для ответа (почтового или электронного).
* Статья носит справочный характер. Официальные реквизиты, структура и контакты подтверждайте на официальном интернет-портале администрации города Комсомольск-на-Амуре.