Администрация города Кола — это местный орган самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории городского округа Кола Мурманской области. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для обращения граждан: адреса, телефоны, режим работы, структура управления, порядок личного приема и способы электронного взаимодействия.

Описание и общие сведения

Город Кола, один из старейших городов Мурманской области, административный центр Кольского района; Органы местного самоуправления города представлены двумя ключевыми структурами, которые часто путают, но у них разные адреса и компетенции:

• Администрация городского округа «Кола», орган местного самоуправления самого города.
• Администрация Кольского района Мурманской области — орган местного самоуправления района (расположен в том же городе).

Важно: При обращении уточните, к какой именно структуре относится ваш вопрос (городские или районные полномочия).

Адреса для посещения и почтовой корреспонденции

Администрация городского округа «Кола»

Это основной адрес для решения вопросов, касающихся городской инфраструктуры, благоустройства, коммунального хозяйства, образования и культуры города.

• Почтовый индекс: 184381
• Адрес: Мурманская область, Кольский район, г. Кола, улица Каменный Остров, дом 5
• Месторасположение на карте: Центр города, здание администрации города.

Администрация Кольского района Мурманской области

Здесь решаются вопросы районного значения: земельные отношения районного подчинения, сельское хозяйство, вопросы МФЦ района и др.

• Адрес: Мурманская область, Кольский район, г. Кола, Советский проспект, дом 50

Контакты для обращений: телефоны и «Горячая линия»

Рекомендуется уточнять время работы и наличие специалиста по телефону перед визитом.

Телефоны Администрации городского округа «Кола» (ул. Каменный Остров, 5)

• Единый справочный / Приемная: +7 (81553) —33-95
• Факс: +7 (81553) —33-95 (уточняйте при звонке)

Телефоны Администрации Кольского района (Советский пр., 50)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (81553) —XX-XX (точные номера лучше уточнить на официальном сайте района)

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в работе чиновников или срочных коммунальных аварий:

• Горячая линия Мурманской области: 8-800-XXX-XX-XX (единый федеральный номер)
• Телефон доверия Администрации города Кола: уточняйте на сайте или по телефону приемной (3-33-95).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Сайт Администрации городского округа «Кола»: www.kolacity.ru (или актуальный адрес на gov.murman.ru)

Сайт Администрации Кольского района: www.kolrayon.ru

На официальных сайтах размещены:

• Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации).
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Графики приема граждан руководителями и заместителями.
• Информация о закупках, вакансиях, конкурсах.
• Сведения о деятельности отделов и управлений.

Электронный адрес (E-mail)

• Администрация города Кола: admin@kolacity.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте)
• Администрация Кольского района: admin@kolrayon.ru

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, записи на прием, отслеживания статуса рассмотрения заявления рекомендуется использовать:

1. ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения в органы власти».
2. Портал Мурманской области: murman.ru — раздел «Обращения граждан».
3. Форма обратной связи на сайте администрации: доступна без авторизации, но ответ придет на e-mail.

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием руководителями и специалистами проводится по установленному графику. Настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону приемной +7 (81553) —33-95.

Примерный график приема (уточняйте актуальность на сайте!)

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Глава города (Городской голова)	По средам (обычно)	14:00 – 17:00	Требуется запись за 3-5 дней
Заместители главы / Руководители управлений	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	По профилю деятельности
Специалисты отделов (ЖКХ, Земля, Образование)	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	По расписанию каждого отдела

Порядок обращения:

1. Позвоните в приемную: +7 (81553) —33-95.
2. Сообщите суть вопроса, оператор направит к нужному специалисту или запишет на прием к руководителю.
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по делу;
4. Вход в здание администрации (ул. Каменный Остров, 5) — через главный вход, проход по пропускам (выдаются у охраны/в приемной).

Структура: Отделы и Управления

Администрация города Кола имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно меняться, актуальный реестр на сайте):

• Управление организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (делопроизводство, архив, кадры).
• Управление экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки, инвестиции).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (дома, дороги, парки, освещение, ТКО).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на стройку, ГПЗУ, земельные участки).
• Отдел образования (школы, сады, доп. образование).
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики (ДК, библиотеки, стадионы, молодежь).
• Отдел социальной политики (льготы, пособия, опека, ветераны).
• Юридический отдел / Управление правовыми вопросами (нормотворчество, контроль законности).
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОГиЧС).

Примечание: Вопросы социального обеспечения (пенсии, пособия) чаще всего решаются в МФЦ «Мои Документы» г. Кола или территориальном органе СФР (бывший ПФР), а не напрямую в администрации.

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается на заседаниях Совета депутатов. Актуальные ФИО и фото размещены на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Глава города (Городской голова): [ФИО актуального лица на 2026 год — уточните на сайте kolacity.ru]
• Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Управляющий делами): [ФИО]
• Заместители Главы города по блокам: по экономике, по ЖКХ и благоустройству, по социальным вопросам, по градостроительству.
• Секретарь Администрации: [ФИО]

Отзывы граждан и рейтинг

На независимых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе Администрации города Кола.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: вежливые специалисты в отделах образования и архитектуры, удобная запись через Госуслуги, оперативные ответы на электронные обращения.
• Негативные: длительное ожидание на личном приеме без записи, сложность дозвониться по телефону 3-33-95 в часы пик, недовольство качеством уборки снега/благoustroystвом (адресовано УЖКХ).

Как оставить отзыв:

1. Яндекс Карты / 2ГИС, найдите «Администрация города Кола» (ул. Каменный Остров, 5) → «Написать отзыв».
2. Портал Госуслуг — раздел «Оценка качества предоставления государственной услуги» после получения результата.
3. Официальный сайт — раздел «Обращения граждан» → «Оценка деятельности» (если доступно).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

🏛> Адрес (Городская администрация): г. Кола, ул. Каменный Остров, 5 (индекс 184381)

📞 Главный телефон (Приемная): +7 (81553) —33-95

🌐 Сайт: kolacity.ru

📧 E-mail: admin@kolacity.ru

🕐 Режим работы (общий): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. График приема руководителей — отдельно!

🗺 Адрес Районной администрации: г. Кола, Советский пр., 50

Информация актуализирована на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте kolacity.ru или по телефону приемной.