Администрация почтовой службы города Каспийска (далее – «Администрация») отвечает за организацию и контроль работы всех почтовых отделений, доставку корреспонденции, работу с юридическими и физическими лицами, а также за развитие электронных сервисов в городе Каспийск, Дагестан.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://kaspiyskpost.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8422) -5‑55‑55
- Номера телефонов отделений:
- Главный офис – +7 (8422) -5‑11‑11
- Отделение «Центральное» – +7 (8422) -5‑22‑22
- Отделение «Южное» – +7 (8422) -5‑33‑33
- Отделение «Северное» – +7 (8422) -5‑44‑44
- Электронный адрес: info@kaspiyskpost.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://kaspiyskpost.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис – +7 (8422) -5‑11‑11
- Отделение «Центральное» – +7 (8422) -5‑22‑22
- Отделение «Южное» – +7 (8422) -5‑33‑33
- Отделение «Северное» – +7 (8422) -5‑44‑44
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов П. С. (заместитель директора) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Смирнова А. В. (главный специалист по работе с клиентами) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кузнецов М. Н. (руководитель отдела юридических вопросов) |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (8422) -5‑11‑11 или отправить заявку через личный кабинет.
Структура отделов Администрации - Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с рекламациями, консультирование.
- Отдел логистики и доставки – планирование маршрутов, контроль за своевременной доставкой корреспонденции и посылок.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов, бухгалтерия, работа с денежными переводами.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Информационно‑технический отдел (IT) – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами, защита интересов клиентов.
- Отдел маркетинга и развития – продвижение новых услуг, работа с партнёрами, проведение рекламных кампаний.
Руководство Администрации - Директор Администрации: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по развитию и инновациям: Смирнова Анна Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Николаевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидоров Дмитрий Олегович
Отзывы граждан и клиентов
- Директор Администрации: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по развитию и инновациям: Смирнова Анна Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Николаевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидоров Дмитрий Олегович
Отзывы граждан и клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
Ирина К. (житель Каспийска) – «Благодарю сотрудников за быструю доставку посылки в течение 24 часов. Персонал в отделении «Центральное» вежливый и помог оформить международную отправку без проблем.»
ООО «ТехноСервис» – «Сотрудники отдела логистики предложили оптимальный маршрут доставки по Дагестану, что позволило сократить сроки доставки на 2 дня. Рекомендую!»
Алексей М. (предприниматель) – «Служба поддержки по телефону быстро ответила на мой вопрос о тарифах для крупногабаритных отправлений. Оценка – 5 из 5.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Администрации, пожалуйста, оставьте отзыв в специальной форме обратной связи или позвоните по горячей линии.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://kaspiyskpost.ru
- Горячая линия: +7 (8422) -5‑55‑55
- Эл. почта: info@kaspiyskpost.ru
- Личный кабинет: https://kaspiyskpost.ru/personal
Работа Администрации направлена на обеспечение качественной и своевременной почтовой связи для всех жителей и предприятий Каспийска.