Администрация города-героя Волгограда — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. В статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о структуре управления, контактах для обращений, порядке личного приема и работе электронных сервисов.

Важно: Конкретные фамилии заместителей главы города, руководителей департаментов и отделов могут менятся в связи с кадровыми перестановками; Для получения самой свежей информации о персональном составе рекомендуется обращаться к официальному сайту или справочной службе.

Описание и структура администрации

Структура Администрации Волгограда утверждается Главой города (Городовым главой) и включает в себя:

• Аппарат Администрации, организационно-техническое обеспечение деятельности главы города и администрации.
• Департаменты (управления) — функциональные подразделения по отраслевому принципу (экономика, строительство, образование, здравоохранение, социальная политика, жилищно-коммунальное хозяйство и др.).
• Районные администрации, территориальные органы (8 районов города: Центральный, Ворошиловский, Красноармейский, Краснооктябрьский, Советский, Тракторозаводский, Кировский, Дзержинский).
• Учреждения и организации — школы, больницы, ДК, парки, МФЦ, ЖЭУ и др.

Руководителем Администрации является Городовой голова (Мэр), который назначается на должность по результатам конкурса или выборов (в зависимости от действующей модели управления на текущий момент).

Контакты для обращений (Справочная информация)

Официальный сайт

Адрес: https://www.volgadmin.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр муниципальных услуг, карта городской инфраструктуры, раздел «Обращения граждан» и контакты структурных подразделений.

Горячая линия / Единый справочный телефон

• Единый диспетчерский центр (КЦОД): +7 (8442) -3-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте, обычно это 33-00-00 или 33-33-33).
• Горячая линия Городового головы: Режим работы и номера публикуются в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте.
• Единый номер госуслуг (Ростовский регион/Волгоградская область): 122 (звонок бесплатный по России).

Номера телефонов приемной и главных управлений

* Нумерация внутренних телефонов и прямых линий часто меняется. Используйте автоинформатор по номеру справочной или сайт.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный почтовый ящик администрации: admin@volgadmin.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Для направления официальных писем рекомендуется использовать Систему электронного документооборота (СЭД) или форму на портале Госуслуг.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Региональный портал Волгоградской области.

Что доступно в личном кабинете:

1. Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием статуса рассмотрения.
2. Запись на личный прием к руководителям департаментов и районных администраций.
3. Получение муниципальных услуг (выдача справок, разрешительных документов, расчет субсидий).
4. Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов, градостроительных планов.
5. Оплата штрафов, налогов, ЖКУ через интеграцию с ГИС ГМП;

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна для подписания документов ЭП.

Личный прием граждан

График приема Городовым главой и заместителями

Прием ведется по предварительной записи. График утверждается ежеквартально и публикуется на сайте.

• Городовой голова: обычно 1 раз в 2 недели (понедельник/среда), время: 14:00–17:00 (уточняйте актуальный график).
• Заместители Городового головы / Руководитель аппарата: еженедельно по определенным дням недели.
• Руководители департаментов: согласно индивидуальным графикам (часто вторник/четверг).

Как записаться на прием:

1. Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону приемной Администрации.
3. Через терминалы самообслуживания в здании Администрации (МФЦ «Мои Документы»).

Место проведения приемов:

Адрес здания Администрации Волгограда: г. Волгоград, пл. Павших Борцов, 1 (Здание «Дом Советов» / Администрация города).

Прием также ведет в районных администрациях (адреса ниже) и МФЦ «Мои Документы».

Отделы (Департаменты и Управления) — ключевые направления

Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (названия могут незначительно варьироваться от года к году):

• Аппарат Администрации (делопроизводство, контроль, правовое обеспечение, кадры).
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики.
• Департамент финансов и бюджетной политики.
• Департамент строительства, архитектуры и градостроительства.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент образования.
• Департамент здравоохранения.
• Департамент социальной политики.
• Департамент культуры.
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент транспорта и связи.
• Департамент по делам молодежи и туризму.
• Управление гражданской обороны и защиты населения.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ.
• Департамент информатизации и связи.
• Районные администрации (8 шт.) — имеют свои отделы по архитектуре, ЖКХ, социальным вопросам на территории района.

Руководство (Ключевые лица)

Данные актуальны на июнь 2026 г. ФИО подлежат обязательной проверке на официальном сайте в разделе «Руководство».

Городовой голова (Мэр города Волгограда)

Осуществляет общую руководство Администрацией, представляет город во взаимоотношениях с органами власти других субъектов.

ФИО: [Актуальное ФИО на 2026 год — см. сайт volgadmin.ru]

Первый заместитель Городового головы / Руководитель Аппарата

Координирует работу департаментов, курирует финансы, экономику, кадры;

ФИО: [Актуальное ФИО]

Заместители Городового головы (кураторы блоков)

• Блок ЖКХ, строительства и благоустройства: Зам. Главы — [ФИО]
• Блок социальной политики (образование, здравоохранение, культура, спорт): Зам. Главы — [ФИО]
• Блок экономики, инвестиций и транспорта: Зам. Главы — [ФИО]
• Блок информатизации, взаимодействия с общественностью и юриспруденции: Зам. Главы, [ФИО]

Руководители районных администраций (Главы районов)

1. Центральный район — [ФИО]
2. Ворошиловский район — [ФИО]
3. Красноармейский район — [ФИО]
4. Краснооктябрьский район — [ФИО]
5. Советский район — [ФИО]
6. Тракторозаводский район, [ФИО]
7. Кировский район — [ФИО]
8. Дзержинский район — [ФИО]

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами и экспертами оцениваются такие аспекты работы Администрации:

Позитивные моменты (часто отмечаемые):

• Развитие цифровых сервисов: удобная запись на прием через Госуслуги, работа приложения «Мой Волгоград» / «Городская среда».
• Масштабные проекты благоустройства (набережные, парки, скверы) в рамках нацпроектов.
• Работа КЦОД (Единого диспетчерского центра): оперативная реакция на заявки по ЖКХ, дорогам, освещению.
• Поддержка МСП (гранты, льготная аренда, центры «Моё дело»).

Проблемные зоны (частые жалобы в обращениях):

• Качество текущего ремонта дорог и уборки снега зимой.
• Проблемы с водоснабжением и водоотведением (изношенные сети, разрывы).
• Дефицит мест в детских садах и школах в новостройках (микрорайоны Краснослободская, Академический и др.).
• Долгие сроки рассмотрения архитектурно-градостроительных разрешений.
• Низкая информированность жителей о ходе реализации целевых программ.

Где оставить отзыв или прочитать чужое мнение:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг»).
2. Официальный сайт Администрации — раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложить идею».
3. Социальные сети Администрации (ВКонтакте, Telegram-канал «Волгоград Официально»).
4. Народный контроль — публичные слушания, общественные советы при департаментах.
5. Сайты-отзовики (irecommend, otzovik, Яндекс.Карты, карточка организации «Администрация Волгограда»).

Адреса районных администраций (для личного приема на местах)

Для решения вопросов, касающихся конкретного двора, улицы, школы или поликлиники, эффективнее обращаться в районную администрацию.

• Центральный р-н: ул. Мира, 15
• Ворошиловский р-н: пр-кт Ленина, 64
• Красноармейский р-н: ул. Красноармейская, 137
• Краснооктябрьский р-н: ул. Гвардейская, 15
• Советский р-н: ул. Универсальная, 19
• Тракторозаводский р-н: пр-кт Тракторostroителей, 33
• Кировский р-н: ул. Хользунова, 18
• Дзержинский р-н: ул. 64-й Армии, 32

Адреса и телефоны районных администраций могут уточняться. Проверяйте на сайте volgadmin.ru -> Структура -> Районные администрации.

Резюме: как быстро решить свой вопрос

1. Простой бытовой вопрос (яма, фонарь, мусор): Звоните в КЦОД (Единый диспетчерский центр) или оставляйте заявку в приложении «Госуслуги. Дома» / «Мой Волгоград» / на сайте КЦОД.
2. Сложный вопрос (документы, льготы, земля, перепланировка): Записывайтесь на личный прием в нужный департамент через Госуслуги.
3. Жалоба на чиновника / коррупция: Обращайтесь в Прокуратуру Волгоградской области, СК РФ по области или через форму «Антикоррупция» на сайте Администрации.
4. Идея по улучшению города: Раздел «Народный бюджет» или «Предложить идею» на сайте Администрации.

Данная статья носит справочный характер. Официально достоверная информация публикуется исключительно на официальном сайте Администрации Волгограда и в нормативных правовых актах города.