Администрация города Ельня — это местный орган самоуправления, осуществляющий исполнительные и распорядительные полномочия на территории Ельнинского городского поселения Смоленской области․ Орган власти решает вопросы местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, социальная поддержка, образование, культура, архитектура и градостроительство․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс администрации — официальный сайт, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты о работе, сведения о закупках и контактная информация․

• Адрес сайта: www․elnya-admin․ru
• На сайте доступны разделы: «Деятельность», «Документы», «Муниципальные услуги», «Обратная связь», «Графики приема граждан»․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

216530, Смоленская область, г․ Ельня, ул․ Ленина, д․ 38

Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха․

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная)

• Приемная администрации (справки, запись на прием): +7 (48130) —12-32
• Факс администрации: +7 (48130) —13-44

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях в деятельности муниципальных служб, проблемах ЖКХ, благоустройстве и коррупционных фактах:

• Горячая линия администрации: +7 (48130) —12-32 (в рабочее время приемной)
• Общероссийская горячая линия Минстроя (ЖКХ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• Горячая линия Губернатора Смоленской области: ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для переписки: admin@elnya-admin․ru
• Для обращений по вопросам ЖКХ и благоустройства: kh@elnya-admin․ru (адрес может уточняться на сайте)
• Отдел архитектуры и градостроительства: arch@elnya-admin․ru

Примечание: Рекомендуется дублировать важные официальные письма почтой РФ с уведомлением о вручении на юридический адрес администрации․

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием к руководителю используется Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональный портал Смоленской области․

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru, основной канал получения услуг Администрации Ельни․
• Портал Смоленской области: admin-smolensk․ru (раздел «Муниципальные услуги» -> Ельнинский район/г․ Ельня)․
• Функции ЛК: подача заявлений, запись на личный прием, оплата госпошлин, получение справок, отслеживание хода рассмотрения обращения․

Личный прием граждан

Глава города, его заместители и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию в порядке административного регламента․

График приема граждан (Примерный/Типовой)

Внимание: График может меняться․ Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной +7 (48130) —12-32․

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (48130) —12-32․
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте elnya-admin․ru․
3. Через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения» -> «Запись на прием к чиновнику»)․
4. Лично в приемной администрации (ул․ Ленина, 38, 1 этаж)․

Необходимо иметь при себе: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы)․

Структура и отделы Администрации

Администрация состоит из аппарата управления и структурных подразделений (отделов, управлений, секторов)․ Основные направления деятельности:

Ключевые отделы и их функции:

• Отдел организационно-правового обеспечения и кадровой работы: правовое сопровождение, кадры, делопроизводство, рассмотрение обращений граждан․
• Экономический отдел (Управление экономики и финансов): составление и исполнение бюджета, налоги, закупки, инвестиции, поддержка МСП․
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировки, земельные участки, реклама․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: управление ЖКХ, капремонт, ТКО, водоснабжение, отопление, парки, дороги, освещение․
• Отдел социальной политики: социальные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, поддержка семей с детьми, пожилых, инвалидов, мигрантов․
• Отдел образования: управление школами, детскими садами, дополнительным образованием, школьным питанием, перевозкой детей․
• Отдел культуры, физической культуры и спорта: Дворцы культуры, библиотеки, музеи, спортивные объекты, мероприятия․
• Отдел гражданской обороны и защиты населения (ОГиЗН): ЧС профилактика, МЧС, пожарная безопасность, эвакуация․
• Секретariat (Приемная): работа с входящей/исходящей корреспонденцией, запись на прием, выдача справок․

Руководство Администрации

Данные актуальны на момент последнего обновления справочника (2024–2025 гг․)․ Состав руководства может меняться․ Актуальную информацию с ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»․

• Глава города Ельни: Осуществляет общую руководство администрацией, представляет город, подписывает акты․ Избирается депутатами Совета депутатов или по итогам муниципальных выборов․
• Заместитель главы города — Начальник администрации (Городской менеджер): Руководит текущей работой аппарата, координирует отделы (если должность предусмотрена Уставом)․
• Заместители главы города по блокам:
  • По хозяйственно-экономическим вопросам (финансы, ЖКХ, земельные отношения, архитектура)․
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, соцзащита, здравоохранение)․
• Секретарь Администрации: Обеспечивает деятельность главы, организацию приема граждан, делопроизводство․
• Руководители отделов (Начальники управлений): Начальник отдела архитектуры, Начальник отдела образования, Начальник ЖКХ и др․

Отзывы о работе Администрации

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах․ Общая картина отзывов о работе Администрации г․ Ельни:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность главы и заместителей на личных приемах (по предварительной записи)․
• Активное благоустройство центральных улиц, парков, набережной реки Угры в последние годы․
• Работа портала Госуслуг для получения справок и записи в сады/школы без очередей․
• Оперативная реакция на заявки по ЖКХ через «Госуслуги․Дом» и «Народный контроль»․

Проблемные зоны (наиболее частые жалобы):

• Качество дорожного покрытия на вьездных и жилых улицах (яма, сезонное разрушение)․
• Проблемы с вывозом твердых бытовых отходов (ТБО) в частном секторе и переполненные контейнерные площадки․
• Недостаточная информированность населения о графиках отключения горячей воды/отопления․
• Долгие сроки рассмотрения архитектурных согласований и выдачи ГПЗУ․
• Низкая зарплата бюджетников (учителей, врачей, работников культуры) — системная проблема региона․

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

1. Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» -> «Электронные обращения» (требует авторизации Госуслугами, ответ официальный, по срокам закона)․
2. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: gosuslugi․ru/feedback (прямой канал в администрацию и вышестоящие инстанции)․
3. Сайт «Народный контроль» (Смоленская область): Для жалоб на ЖКХ, дороги, благоустройство․
4. Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС): Карточка организации «Администрация города Ельни» — открытые отзывы посетителей здания․
5. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте администрации и главы города (обычно фиксируют обращения в комментариях/личных сообщениях)․

Важные напоминания для посетителей

Данная статья носит справочный характер․ Контактные телефоны, адреса электронной почты, графики приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверьте информацию на официальном сайте elnya-admin․ru или по телефону приемной +7 (48130) —12-32․