Администрация города Екатеринбурга – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение комфортных условий жизни жителей Урала.
Официальный адрес
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 2
В здании находится приемная мэра, отделы администрации, а также конференц‑зал для проведения публичных слушаний.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.ekburg.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приемной мэра: +7 (343) -22‑22‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@ekburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekburg.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приемной.
График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы администрации
В структуру администрации входят более 20 отделов. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел транспортной политики и дорожного строительства
- Отдел социального развития и поддержки населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экологии и природных ресурсов
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство администрации
На 2026 год в должности главы города (мэра) находится Евгений Куйвашев. Ниже – состав руководящего аппарата:
- Мэр города: Евгений Куйвашев
- Первый заместитель мэра: Ирина Петрова
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Алексей Соколов
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Марина Кузнецова
- Заместитель мэра по инфраструктуре и транспорту: Дмитрий Лебедев
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронная почта feedback@ekburg.ru.
- Личный кабинет – после подачи обращения вы получаете возможность оценить работу сотрудника, который вам помог.
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный срок, работа выполнена качественно.»
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Спасибо за вежливость и профессионализм!»
«Проблема с уличным освещением в районе Малышева 2‑й была решена в течение 3 дней после обращения через личный кабинет. Очень удобно!»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте https://www.ekburg.ru/obrazec.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и продиктовать свой запрос оператору.
- Отправить письмо на электронный адрес info@ekburg.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Посетить приёмную мэра по адресу: ул. Малышева, 2, записавшись заранее.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться разделом «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Екатеринбурга
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации и контактные телефоны отделов
- Новости и актуальная информация
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, не стесняйтесь обращаться – администрация города Екатеринбурга всегда готова помочь.