Администрация города Донецка – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение правопорядка в городе. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро найти нужный отдел, связаться с представителями администрации и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://donetsk.gov.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑555‑010 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +380 (62) -5‑00‑123 |
| Электронный адрес | info@donetsk.gov.ua |
| Личный кабинет граждан | https://lk.donetsk.gov.ua – сервис для подачи заявлений, получения справок и оплаты муниципальных услуг. |
| Адрес главного здания | Украина, г. Донецк, ул. Пушкина, 1 (площадь Свободы, 2‑й этаж) |
Карта расположения администрации
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений в бумажном виде или личного общения с представителями администрации предусмотрён приём граждан в главном здании.
- Кабинет руководителя администрации – ул. Пушкина, 1, кабинет №101.
- Кабинет заместителя по социальным вопросам – ул. Пушкина, 1, кабинет №202.
- Кабинет заместителя по экономическому развитию – ул. Пушкина, 1, кабинет №303.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы администрации
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, выдача справок, регистрация обращений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, тарифы.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Донецка | Иванов Иван Иванович | +380 (62) -5‑00‑001 | ivanov@donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Сергеевна | +380 (62) -5‑00‑002 | petrova@donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Сидоров Алексей Владимирович | +380 (62) -5‑00‑003 | sidorov@donetsk.gov.ua |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Петровна | +380 (62) -5‑00‑010 | kuznetsova@donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://donetsk.gov.ua/feedback
- Электронный ящик feedback@donetsk.gov.ua
- Телефон горячей линии – запись голосовых сообщений.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному в обращении каналу связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Структура администрации
- Последние новости и объявления
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.