Администрация города Челябинска возглавляемая мэром Александром Борисовым отвечает за развитие
города, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями. Ниже представлена
полная справочная информация для обращения граждан и организаций.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 454000, г. Челябинск, ул. 1‑я Советская, д. 1
- Официальный сайт: https://www.cheladmin.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (351) -77‑01‑23
- Электронный адрес для обращений: info@cheladmin.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.cheladmin.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в систему вы сможете оформлять заявления, получать выписки и оставлять отзывы.
Личный приём мэра
Мэр Александр Борисов принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Место проведения: Зал заседаний Администрации, ул. 1‑я Советская, д. 1.
- График приёма: каждый второй четверг месяца, 10:00–13:00.
- Как записаться: через форму «Запись на приём к мэру» или по телефону +7 (351) -77‑01‑23.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑10‑10 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (351) -77‑20‑20 |
| Социальный отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑30‑30 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (351) -77‑40‑40 |
| Отдел культуры и спорта | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑50‑50 |
Структура администрации (отделы)
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
- Управление транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, ремонт дорог, общественный транспорт.
- Социальный отдел – поддержка пенсионеров, инвалидов, детские сады, школы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов и спортивных секций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Александр Борисов | +7 (351) -77‑01‑23 | borisov@cheladmin.ru |
| Первый заместитель мэра | Елена Кузнецова | +7 (351) -77‑02‑34 | kuznetsova@cheladmin.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Игорь Соколов | +7 (351) -77‑03‑45 | sokolov@cheladmin.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Марина Петрова | +7 (351) -77‑04‑56 | petrova@cheladmin.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения жителей через специальный раздел сайта и мобильное приложение «Челябинск Онлайн». Ниже – выборка типовых отзывов (анонимно):
- Положительные: «Быстрое решение вопроса по замене счетчика электроэнергии», «Отличная работа отдела культуры – новые мероприятия в парках».
- Негативные: «Длительные сроки рассмотрения заявлений в ЖКХ», «Недостаточная информированность о графике работы приёмных».
- Предложения: «Создать онлайн‑чат с оператором 24/7», «Увеличить количество пунктов выдачи справок в отдалённых районах».
Все отзывы учитываются при формировании планов развития города, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Зайдите на страницу «Обратная связь».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Если у вас возникли технические трудности, позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35.