Администрация города Боровичи – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального района, обеспечение жизнедеятельности населения, реализацию государственных программ и взаимодействие с жителями․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в органы власти․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://borovichi․novreg․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8162) -3‑44‑55
- Телефон отдела кадров: +7 (8162) -3‑44‑56
- Электронный адрес (общие запросы): info@borovichi․novreg․ru
- Электронный адрес (служба поддержки портала «Личный кабинет»): support@borovichi․novreg․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией жители могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․
- Регистрация и вход – https://borovichi․novreg․ru/lk
- Возможности: подача заявлений, оплата коммунальных услуг, запись на приём к чиновникам, просмотр статуса обращений․
- Техническая поддержка: телефон +7 (8162) -3‑44‑57, e‑mail support@borovichi;novreg․ru
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмные часы к руководителям отделов и к главе администрации․ Приём проводится как в очном, так и в дистанционном формате (по видеосвязи через портал «Личный кабинет»)․
График личного приёма
| День недели | Время | К кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации (мэр) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель мэра по экономическому развитию |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела культуры и спорта |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно! Приём без предварительной записи возможен только в рамках указанных часов․ Для записи используйте форму на сайте «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (8162) -3‑44‑55․
Отделы администрации
- Отдел управления муниципальной собственностью – регистрация и учёт недвижимости, выдача справок о собственности․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения, электроснабжения, вывоз мусора, ремонт жилых домов․
- Отдел социальной защиты населения – помощь пожилым, инвалидам, малоимущим, выдача субсидий․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивных площадок․
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, контроль качества образования․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Личный кабинет»․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8162) -3‑44‑58 | sergey․ivanov@borovichi․novreg․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (8162) -3‑44‑59 | olga․kuznetsova@borovichi․novreg․ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8162) -3‑44‑60 | alexey․petrov@borovichi․novreg․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнова Наталья Михайловна | +7 (8162) -3‑44‑61 | natalia․smirnova@borovichi․novreg․ru |
| Начальник отдела культуры и спорта | Васильев Дмитрий Андреевич | +7 (8162) -3‑44‑62 | dmitry․vasiliev@borovichi․novreg․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв и предложение» на сайте https://borovichi․novreg․ru/feedback;
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (оператор фиксирует отзыв в течение 5 минут);
- Электронная почта feedback@borovichi․novreg․ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за последние 3 месяца:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме․ Работы завершены в срок, без перебоев в подаче воды․»
- Положительный: «Отдел культуры организовал бесплатный мастер‑класс по рисованию для детей – отличная инициатива!»
- Негативный: «Служба поддержки портала «Личный кабинет» не отвечает на запросы более 48 часов․ Требуется ускорить работу техподдержки․»
- Негативный: «В отделе социальной защиты долгое время не выдавали справку о доходах, что привело к задержке выплаты субсидии․»
- Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи справок в районе «Северный», чтобы сократить время ожидания․»
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных заседаний комиссии по работе с обращениями граждан․ По результатам анализа формируются планы по улучшению сервисов․
Как связаться с администрацией?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов․ Для ускорения обработки обращения укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если уже есть в системе);
- Краткое описание проблемы или предложения․
Помните, что все обращения, поступившие через официальный сайт и горячую линию, фиксируются в системе Электронного взаимодействия с гражданами и могут быть отслежены в личном кабинете․