Администрация города Барнаул – исполнительный орган местного самоуправления, который
осуществляет полномочия по решению вопросов местного значения, обеспечивает жизнедеятельность
населения и реализует отдельные государственные функции, переданные ей федеральными законами
и законами Алтайского края.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://barnaul.org/
• Горячая линия (приём граждан): +7 (3852) -70‑310
• Телефонные справочные линии:
  • Главный справочный номер – +7 (3852) -70‑310
  • Отдел по делам ГО и ЧС – +7 (3852) -70‑401
  • Комитет по строительству, архитектуре и развитию – +7 (3852) -71‑401
  • Комитет по земельным ресурсам – +7 (3852) -71‑421
• Электронный адрес (общий): office@barnaul-adm.ru
• Электронный адрес (приём граждан): priem_uzniicentr@barnaul-adm.ru
• Юридический адрес: 656043, г. Барнаул, ул. Гоголя, 48
• Фактический адрес приёма заявлений: 656056, пр. Ленина, 18

Личный кабинет гражданина

На официальном портале barnaul.org доступен
личный кабинет, где можно:

1. Отправлять обращения в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
3. Получать выписки из реестров и справки;
4. Заполнять формы для получения муниципальных услуг.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приёмных кабинетах администрации по адресу: пр. Ленина, 18.
Приём осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии).

График приёма

Структура администрации

По состоянию на 2024‑2025 годы в структуре администрации города Барнаул действует следующая система управленческих подразделений (в редакции распоряжения от №126‑р):

• Глава администрации – Алексей Николаевич Лихачев
• Первый заместитель главы администрации – Вячеслав Генрихович Франк
• Управления и отделы:
  • Организационно‑контрольное управление
  • Управление по делам ГО и ЧС
  • Комитет по строительству, архитектуре и развитию города
  • Комитет по земельным ресурсам и землеустройству
  • Комитет по финансам, налоговой и кредитной политике
  • Отдел по работе с общественностью и информационной политикой
  • Отдел юридической службы
  • Отдел кадров и социального развития
  • Отдел по работе с предпринимателями
  • Отдел по защите прав потребителей
  • Отдел по развитию цифровой инфраструктуры

Руководство администрации

Отделы и их функции

1. Организационно‑контрольное управление – контроль за исполнением нормативных актов, внутренний аудит.
2. Управление по делам ГО и ЧС – подготовка и проведение мероприятий по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям.
3. Комитет по строительству, архитектуре и развитию – выдача разрешений на строительство, контроль за градостроительным планированием.
4. Комитет по земельным ресурсам и землеустройству – вопросы распределения и использования земельных участков.
5. Комитет по финансам, налоговой и кредитной политике – формирование бюджета, налоговый контроль, работа с кредитными программами.
6. Отдел по работе с общественностью – информационная поддержка, взаимодействие с СМИ и гражданами.
7. Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации.
8. Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
9. Отдел по работе с предпринимателями – поддержка малого и среднего бизнеса, выдача лицензий.
10. Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб и предложений граждан.
11. Отдел по развитию цифровой инфраструктуры – внедрение электронных сервисов, поддержка портала «Личный кабинет».

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://barnaul.org/feedback).
• Электронную почту feedback@barnaul-adm.ru.
• Телефон горячей линии +7 (3852) -70‑310 (работает круглосуточно).
• Бумажные анкеты, размещённые в приёмных кабинетах администрации.

Пример типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с уличным освещением. Сотрудники пришли в назначенный срок и устранили неисправность». – Житель ул. Короленко, 12.

«Сложно было записаться на приём в отдел земельных ресурсов, но через личный кабинет всё прошло быстро и без очередей». – Предприниматель, г. Барнаул.

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте, где граждане могут увидеть, какие вопросы уже решены, а какие находятся в процессе рассмотрения.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Барнаула
• Структура администрации
• Руководство администрации
• Обратная связь и отзывы
• Личный кабинет гражданина

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь по указанным контактам. Администрация Барнаула стремится к открытости и готова помочь каждому жителю города.