Администрация города Актау (официально — Аппарат акима города Актау или Городской акимат) является высшим исполнительным органом местного государственного управления в городе Актау‚ административном центре Мангистауской Республики Казахстан. Акимат обеспечивает реализацию полномочий акима (главы города) по управлению территориальной единицей‚ координирует работу городских департаментов и обеспечивает взаимодействие с населением.
Описание и общие сведения
Город Актау — крупный промышленный‚ транспортный и культурный центр на юго-западе Казахстана‚ расположенный на берегу Каспиyskого моря. Администрация города осуществляет свою деятельность на основе Конституции РК‚ Закона «Об общественном службе»‚ Закона «Об местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» и иных нормативных правовых актов.
- Полное наименование: Аппарат акима города Актау Мангистауской области;
- Сокращенное наименование: Акимат города Актау.
- Статус: Исполнительный орган местного государственного управления.
- Подведомственность: Акиму Мангистауской области и Маслихату города Актау.
- Официальный городской портал: inaktau.kz
- Единая платформа госорганов (ЕПИР ГО): gov.kz
Важно: В открытых источниках иногда встречается информация о поселке Актау в Карагандинской области (подчиненном Темиртауской администрации). Данная статья относится исключительно к городу Актау — центру Мангистауской области.
Контакты для обращений
Для личного приема‚ почтовых отправлений и телефонной связи используются следующие адреса и номера. Обратите внимание: Акимат располагает несколькими корпусами в разных микрорайонах города. Перед визитом уточняйте адрес нужного департамента по телефону справочной или на официальном сайте.
Основные адреса зданий администрации:
- Главное здание (Аппарат акима): 4-й микрорайон‚ дом 72‚ Актау.
- Здание департаментов / Архив: 24-й микрорайон‚ дом 87 (Государственный архив Мангистауской области‚ в том же комплексе могут находиться структурные подразделения).
- Дополнительные корпуса: 3-й микрорайон‚ дом 100; 5-й микрорайон (различные ведомства).
Телефоны справочной / приемной акимата:
Код города Актау: +7 (7292).
- Единый справочный / Приемная акима: +7 (7292) XX-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте inaktau.kz в разделе «Контакты» или на 2ГИС).
- Телефон доверия (Горячая линия) акима города: Часто совпадает с приемной или выделен отдельный номер (например‚ 109 — единый колл-центр госуслуг РК‚ работает и для обращений в акимат).
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный e-mail акимата: как правило‚ используется домен @akimat.mangystau.gov.kz или @inaktau.kz (точный адрес для обращений публикуется в разделе «Обратная связь» на сайте).
- Для направления официальных писем рекомендуется использовать электронное правительство (eGov.kz) или форму обратной связи на портале.
Официальный сайт и электронные ресурсы
| Ресурс | Назначение | Ссылка |
|---|---|---|
| Официальный портал города Актау | Новости‚ объявления‚ справочник организаций‚ афиша‚ карта‚ маршруты транспорта‚ погода‚ реестр актов акима. | inaktau.kz |
| ЕПИР ГО (Единая платформа интернет-ресурсов госорганов) | Официальный интернет-ресурс Акимата города Актау на платформе Gov.kz (реестр НПА‚ отчетность‚ структура). | gov.kz (раздел Акимат г. Актау) |
| Портал «Электронное правительство» (eGov.kz) | Получение госуслуг онлайн‚ подача обращений акиму‚ запись на личный прием. | egov.kz |
| Открытые данные (Data.gov.kz) | Машинно-читаемые данные о деятельности акимата. | data.gov.kz |
Горячая линия и обратная связь
Основные каналы обращений граждан:
- Единый колл-центр госуслуг (109): Круглосуточный‚ бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РК. Прием обращений по деятельности госорганов‚ включая акимат.
- Личный кабинет на eGov.kz (раздел «Обращения»): Позволяет написать обращение акиму города‚ отследить статус рассмотрения‚ получить ответ в электронном виде. Требует авторизации через ЕСИА (Gov.kz‚ Mobile ID‚ eGov Mobile).
- Форма обратной связи на inaktau.kz: Доступна без авторизации для простых сообщений‚ предложений‚ жалоб.
- Бот в Telegram / WhatsApp: Часто акиматы запускают чат-боты для быстрой связи (ссылки публикуются на сайте).
- Социальные сети: Официальные страницы акимата в Facebook‚ Instagram‚ Telegram‚ YouTube (ищите верифицированные аккаунты «Акимат города Актау»).
Сроки рассмотрения: Согласно Закону РК «Об обращениях физических и юридических лиц»‚ срок рассмотрения обращения — 15 календарных дней (в сложных случаях до 30 дней с уведомлением заявителя).
Личный кабинет гражданина
Для полноценного взаимодействия с администрацией (подача обращений‚ запись на прием‚ отслеживание статуса‚ получение справок) необходимо использовать Личный кабинет на портале eGov.kz.
Возможности личного кабинета:
- Подача электронного обращения руководителю (акиму города).
- Запись на личный прием к акиму или его заместителям (через модуль «Электронная очередь» / «Запись на прием»).
- Просмотр истории обращений и полученных ответов.
- Получение выписок‚ справок‚ сертификатов (через раздел «Госуслуги»).
- Подписание документов ЭЦП (электронной цифровой подписью).
Вход: Через egov.kz -> «Вход» (Gov.kz‚ Mobile ID‚ eGov Mobile‚ ЭЦП);
Личный прием граждан
Аким города и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не требующих длительного изучения‚ или по итогам рассмотрения письменных обращений.
Порядок записи на прием:
- Онлайн: Через Личный кабинет eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю») — основной и удобный способ.
- По телефону: Через приемную акимата / справочную +7 (7292) XX-XX-XX;
- Лично: В приемной акимата (4-й микрорайон‚ д. 72) в часы работы канцелярии.
Что нужно иметь при себе:
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК / вид на жительство).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
- Если обращается представитель, нотариальная доверенность.
График приема граждан (Режим работы администрации)
Общий режим работы канцелярии и структурных подразделений Акимата:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием граждан и выдача документов не ведутся).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
Структура: Департаменты и отделы
Аппарат акима города Актау включает в себя департаменты (управления)‚ которые осуществляют ведомственное управление в соответствующих сферах. Наименования могут меняться при реорганизации‚ актуальную структуру смотрите на сайте.
Основные департаменты (типовая структура):
- Департамент экономики и планирования (бюджет‚ инвестиции‚ статистика).
- Департамент финансов (исполнение бюджета‚ налоговая политика‚ казначейство).
- Департамент архитектуры‚ урбанистики и земельных отношений (генплан‚ разрешения на стройку‚ земельные участки).
- Департамент коммуального хозяйства и инфраструктуры (водоснабжение‚ тепло‚ газ‚ благоустройство‚ ТКО). Важно: питьевой водой город обеспечивает ВОС МАЭК.
- Департамент транспорта и путей сообщения (дороги‚ общественный транспорт‚ парковки).
- Департамент образования (школы‚ детские сады‚ колледжи).
- Департамент здравоохранения (поликлиники‚ больницы‚ санитарная эпидемиологическая служба).
- Департамент культуры‚ развития языков и архивного дела (библиотеки‚ музеи‚ дома культуры‚ государственный архив — 24-й м-н‚ д. 87).
- Департамент физической культуры и спорта (стадионы‚ спортивные школы).
- Департамент социального развития и занятости населения (соцзащита‚ трудовая биржа‚ миграция).
- Департамент цифровизации и информационной безопасности (IT-инфраструктура‚ «Умный город»‚ связь).
- Департамент экологии и управления природными ресурсами.
- Управление юстиции города Актау (госрегистрация‚ нотариат‚ правовая статистика).
- Управление внутренней политики (взаимодействие с МНС‚ ерли-заман‚ религия).
- Канцелярия акима / Департамент правового обеспечения и работы с обращениями (документооборот‚ прием граждан‚ контроль исполнения поручений).
- Городской отдел полиции (УПД г. Актау) — 24-й микрорайон‚ д. 5 (круглосуточно)‚ взаимодействует с акиматом по вопросам общественного порядка.
Руководство администрации
Состав руководства утверждается и меняется по решениям Маслихата и указам Акима области. На 28 июня 2026 года (актуально на момент среза данных):
| Должность | ФИО (если известно из открытых источников) | Примечание |
|---|---|---|
| Аким города Актау (Глава администрации) | Назначается Маслихатом города по представлению Акима области. | Исполняет полную ответственность за деятельность акимата. |
| Первый заместитель акима | — | Курирует ключевые блоки: экономика‚ финансы‚ строительство‚ кадры. |
| Заместители акима (несколько лиц) | — | Распределяют кураторство по департаментам (соцсфера‚ АХО‚ транспорт‚ цифра‚ юстиция и т.д.). |
| Начальник Аппарата акима | — | Организационно-техническое обеспечение работы акима и акимата. |
| Секретарь Маслихата города | — | Обеспечивает деятельность представительного органа; |
Актуальные ФИО руководителей и их контакты (рабочие телефоны приемных) всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте inaktau.kz и на портале gov.kz.
Отзывы о работе администрации
Оценка деятельности Акимата города Актау гражданами формируется на основе решения бытовых проблем: качество уборки снега‚ состояние дорог и дворов‚ работа ЖКХ (вода‚ отопление)‚ доступность детских садов и школ‚ скорость получения госуслуг.
Где оставлять и читать отзывы:
- Портал eGov.kz (раздел «Оценка качества госуслуг»): После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды‚ комментарий). Это официальный канал‚ на который реагируют департаменты.
- Карты 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: На страницах организаций «Акимат города Актау»‚ «Департамент архитектуры»‚ «Управление полиции» и т.д. пользователи оставляют отзывы о приеме‚ очередях‚ компетентности сотрудников.
- Официальный сайт inaktau.kz (раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»): Публикуются ответы на острые вопросы (например‚ по строительным спорам‚ как в новости от о приостановке стройки по жалобам жителей).
- Социальные сети (Instagram‚ Facebook‚ Telegram-каналы акимата): Активное обсуждение текущих новостей‚ уборки‚ ремонтов.
- Новостные порталы (Lada.kz‚ MangystauNews и др.): Публикуют материалы о работе акима‚ выездах на объекты‚ совещаниях.
Типичные темы обращений и отзывов (по данным открытых источников за 2024-2026 гг.):
- Позитив: Развитие набережной и парков‚ строительство новых школ и поликлиник‚ внедрение «Умного города» (камеры‚ датчики)‚ работа колл-центра 109‚ оперативность решения вопросов по благоустройству через приложение/бот.
- Негатив / Проблемные зоны: Дефицит воды / качество воды (зависит от МАЭК)‚ пробки в час пик (узкие улицы старых микрорайонов)‚ качество текущего ремонта дорог‚ очередь в детские сады‚ проблемы с парковкой в центре‚ несанкционированные постройки (реакция акимата — пресечение‚ как в случае ).
Полезные ссылки и быстрые переходы
- Официальный сайт города Актау (inaktau.kz) — Новости‚ реестр актов‚ карта‚ транспорт‚ справочник.
- eGov.kz — Электронное правительство — Госуслуги‚ Личный кабинет‚ Обращения‚ Запись на прием.
- Gov.kz — ЕПИР ГО (Страница Акимата г. Актау) — Официальные документы‚ структура‚ отчетность.
- Телефон доверия / Горячая линия: 109 (Единый колл-центр госуслуг РК‚ бесплатно‚ круглосуточно).
- Адрес главного здания: г. Актау‚ 4-й микрорайон‚ дом 72.
- Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (среза от )‚ информации с официальных порталов inaktau.kz‚ gov.kz‚ egov.kz‚ справочников 2ГИС и новостных агентств. Контактные данные‚ структура департаментов‚ ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте inaktau.kz или по телефону справочной +7 (7292) XX-XX-XX.