Администрация главы Луганской Народной Республики (ЛНР) – это высший исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы всех управлений и взаимодействие с гражданами. Ниже представлена подробная информация о структуре администрации, контактах для обращения, порядке личного приема и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://xn--80aafc4bdoy.xn--p1ai/
- Горячая линия: +7 (0642) -5‑55‑55 (информация уточняется на официальном сайте)
- Телефон(ы) справочного отдела: +7 (0642) -5‑55‑01, +7 (0642) -5‑55‑02
- Электронный адрес: info@lpr.gov (уточнить на сайте)
- Личный кабинет граждан: доступен через раздел «Личный кабинет» на официальном портале.
- Адрес приёма граждан: 291016, Луганская Народная Республика, Ленинский район, г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3, кабинет 112.
Режим работы приёма граждан
Приём граждан в общественной приёмной осуществляется без предварительной записи.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
Перерыв: с 13:00 до 14:00.
Состав руководящего состава администрации
Ниже перечислены ключевые должностные лица, их позиции и график личного приёма (все приёмы проводятся по принципу «живой» очереди, за исключением личного приёма, который требует предварительной записи).
| Ф.И.О. | Должность | День приёма | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Анна Николаевна | Первый заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР | 1‑й понедельник месяца | 14:00 – 16:00 |
| Игорь Владимирович | Заместитель Председателя Правительства ЛНР | 1‑й четверг месяца | 14:00 – 15:00 |
| Елена Леонидовна | Заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР | 1‑й четверг месяца | 10:30 – 12:00 |
| Елена Николаевна | Заместитель Председателя Правительства ЛНР | 1‑й четверг месяца | 16:00 – 17:00 |
| Светлана Николаевна | Заместитель Председателя Правительства ЛНР | 1‑я пятница месяца | 14:00 – 15:00 |
| Иван Сергеевич | Заместитель Председателя Правительства ЛНР | 2‑й вторник месяца | 09:30 – 11:00 |
| Светлана Анатольевна | Заместитель Председателя Правительства ЛНР | 2‑й четверг месяца | 10:00 – 12:00 |
| Наталья Алексеевна | Заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР | 3‑й вторник месяца | 10:30 – 12:00 |
| Олег Иванович | Исполняющий обязанности руководителя Администрации Главы ЛНР | 4‑й вторник месяца | 10:30 – 12:00 |
| Юрий Николаевич | Первый заместитель Председателя Правительства ЛНР | 4‑я среда месяца | 09:00 – 10:00 |
Как записаться на личный приём
- Обратиться в Управление по работе с обращениями граждан и организаций (офис приёма) с документом, удостоверяющим личность.
- Заполнить письменное заявление, указав Ф.И.О. должностного лица, к которому желаете попасть, а также причины обращения.
- Получить подтверждение о дате и времени личного приёма (запись производится в порядке очереди, если нет приоритетных оснований).
Особые правила приёма
- Все обращения фиксируются видеои аудиозаписью; несогласие гражданина приводит к невозможности проведения приёма.
- Фотосъёмка, видеосъёмка и аудиозапись со стороны граждан запрещены.
- Граждане в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются к приёму.
- При агрессивном поведении приём может быть прекращён.
- Гражданин может оставить письменное обращение, которое регистрируется в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Структурные подразделения (отделы) администрации
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – приём и регистрация обращений, организация личных приёмов.
- Управление экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Управление информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Управление международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
Полный перечень отделов и их контактные данные доступен в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Согласно публичным опросам и комментариям в социальных сетях, основные темы отзывов о работе администрации включают:
- Положительные отзывы: оперативность в рассмотрении заявлений, вежливость сотрудников, наличие онлайн‑сервисов.
- Критика: длительные сроки рассмотрения сложных вопросов, недостаточная информированность о порядке личного приёма, ограниченный доступ к горячей линии в часы пик.
- Предложения: расширить часы работы приёмной, ввести возможность онлайн‑записи на личный приём, улучшить работу сайта (интерактивные формы, чат‑бот).
Граждане могут оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте или отправив письмо на электронный адрес feedback@lpr.gov.
Администрация главы Луганской Народной Республики представляет собой сложную структуру, где каждый заместитель отвечает за определённый блок задач. Для граждан важны доступные контакты, чётко регламентированный график приёма и возможность подачи письменных обращений. При соблюдении всех правил (предъявление удостоверения личности, согласие на видеозапись, отсутствие агрессивного поведения) процесс взаимодействия проходит быстро и прозрачно.
Для получения актуальной информации о расписании, изменениях в контактных данных и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный портал администрации.