Администрация городского округа — город Волгоград — является высшим органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные полномочия на территории города-героя. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для взаимодействия с органом власти: от официального сайта и горячих линий до графика личного приема руководства и списка отделов.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о деятельности департаментов, а также предоставляются электронные сервисы для граждан и бизнеса.

• Официальный сайт Администрации Волгограда: volgadmin.ru (также доступен по адресу volgograd.ru — портал Губернатора и Администрации области, где есть раздел городской администрации).
• Открытые данные: Раздел с массивами данных о деятельности органа власти (бюджет, закупки, статистика).
• Официальные печатные СМИ: Газета «Волгоградская правда» и иные уполномоченные издания для официальной публикации актов.
• Социальные сети: Официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники для оперативного информирования.

---

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

Для получения справочной информации, записи на прием, сообщения о проблемах в городе (благоустройство, транспорт, ЖКХ) работает единый диспетчерский номер:

Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия:

+7 (8442) -0-13-24

Работает в рабочие дни (обычно с 8:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00, но лучше уточнить на сайте).

Другие важные телефоны

• Приемная главы города (Градоначальника): +7 (8442) -0-13-24 (перевод на приемную).
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
• Экстренные службы (Единый номер): 112 (полиция, скорую, МЧС, газовую службу).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, предложений и жалоб используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» на сайте):

• Общий адрес администрации: admin@volgadmin.ru (или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Обратная связь»).
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Через форму на сайте volgadmin.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почта для СМИ / пресс-служба: press@volgadmin.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).

Почтовый адрес

400066, г. Волгоград, площадь Павших Борцов, 1 (Здание Администрации города-героя Волгограда).

---

Личный кабинет гражданина (Електронная приемная)

Для удаленного обращения к властям без визита в офис используется Государственная автоматизированная система «Электронная приемная».

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
2. Отслеживание статуса рассмотрения (номер регистрации, сроки, ответ).
3. Получение официального ответа в электронном виде.
4. Запись на личный прием к руководителям департаментов и главе города.
5. Участие в публичных обсуждении проектов нормативных актов.

Как войти: Перейдите на volgadmin.ru → Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» → Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

---

Личный прием граждан: График и Запись

Руководство администрации и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан. Запись обязательна заранее.

Способы записи на прием:

• По телефону горячей линии: +7 (8442) -0-13-24.
• Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
• Лично в приемной Администрации (пл. Павших Борцов, 1);

График приема (типовый, уточняйте в разделе «График приёма» на сайте):

Должностное лицо	Дни приема	Время	Примечание
Глава города (Градоначальник)	По расписанию (обычно 1 раз в неделю/месяц)	Уточнять при записи	Требуется предварительная запись через приемную
Заместители Главы города / Руководители департаментов	Рабочие дни (пн-пт)	Обычно 9:00–13:00 или 14:00–17:00	График каждого чиновника индивидуален
Специалисты департаментов (консультации)	Рабочие дни	В рабочее время	По вопросам профильной деятельности

Важно: При себе обязательно иметь паспорт и документы, касающиеся сути обращения. Актуальный график на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «График приёма».

---

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Аппарат Администрации Волгограда формируется Главой города для обеспечения его деятельности. Основа структуры — департаменты (управления) по отраслевому принципу. Полный и актуальный реестр структурных подразделений находится в разделе «Структура администрации» или «Руководство» на официальном сайте.

Основные блоки департаментов (примерная структура):

Блок городского хозяйства и инфраструктуры

• Департамент архитектуры и градостроительства
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент транспорта и связи
• Департамент дорожного хозяйства
• Департамент по земельным отношениям и имуществу

Блок социальной политики

• Департамент социальной защиты населения
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент молодежной политики

Блок экономики, финансов и инвестиций

• Департамент экономического развития и инвестиций
• Финансовое управление (Казначейство)
• Управление по закупкам и контрактам
• Департамент по развитию предпринимательства

Организационно-правовой и кадровый блок

• Управление делами (Канцелярия)
• Правовое управление
• Кадровая служба / Управление кадров
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ
• Контрольно-счетный отдел / Муниципальный контроль

Подведомственные учреждения

К администрации относятся десятки муниципальных учреждений (МУ): школы, поликлиники, дома культуры, парки, ЖЭУ, Управление по делам ГО и ЧС, МУ «Городская автоматическая станция» и др. Полный реестр в разделе «Подведомственные учреждения».

---

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается Главом города. На официальном сайте в разделе «Руководство» представлены биографии, фото и контакты приемных ключевых должностных лиц.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

Глава города (Градоначальник):

Исполняет высшие исполнительные полномочия, управляет аппаратом, представляет город. Избирается на конкурсной основе или депутатами Думы (в зависимости от устава текущей редакции).

Первый заместитель Главы города / Глава администрации (Городской менеджер):

Организует работу аппарата, курирует департаменты, подписывает распоряжения.

Заместители Главы города:

Куррируют отдельные блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, безопасность, правовые вопросы).

Руководитель делами Администрации (Канцелярия):

Обеспечивает документооборот, контроль исполнения поручений, работу с обращениями граждан.

Примечание: Конкретные ФИО должностных лиц меняются. Пожалуйста, проверяйте актуальный состав на сайте volgadmin.ru в разделе «Руководство».

---

Обратная связь и Отзывы

Администрация обеспечивает механизмы обратной связи для оценки качества муниципальных услуг и работы чиновников.

Каналы для отзывов и предложений:

1. Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Основной юридически значимый канал. Ответ приходит в ЛК и на почту.
2. Форма «Задать вопрос» / «Сообщить о проблеме» на сайте: Упрощенная форма без авторизации (для анонимных сигналов, но без гарантии официального ответа).
3. Народный контроль / Общественная палата: Раздел на сайте для обсуждения проектов решений.
4. Мобильное приложение «Городской портал» / «Добродел» (Региональная система): Для фотофиксации проблем (ямы, мусор, неисправное освещение) с геолокацией и трекингом исполнения.
5. Социальные сети: Комментарии под постами официальных групп ВК/Telegram (модераторы перенаправляют в департаменты).
6. Независимые площадки: Яндекс.Карты (отзывы на организацию «Администрация Волгограда»), 2ГИС, Отзовик, Про Город — для ознакомления с мнением жителей.

Советы по написанию эффективного обращения:

• Четко формулируйте суть проблемы (что, где, когда).
• Прикладывайте фото/видео доказательства (через ЛК или приложение «Добродел»).
• Указывайте точный адрес объекта.
• Сохраняйте номер регистрации обращения для контроля сроков (законодательно — 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).

---

Полезные ссылки быстрого доступа (Навигация по сайту volgadmin.ru)

---

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Администрация г. Волгограда — Справочная карточка

Адрес:

400066, Волгоград, пл. Павших Борцов, 1

Единый телефон (Справки / Горячая линия / Запись на прием):

+7 (8442) -0-13-24

Официальный сайт:

volgadmin.ru

Электронная приемная (Личный кабинет):

Подать обращение онлайн

График приема руководства:

Раздел «График приёма» на сайте

Структура и телефоны департаментов:

Раздел «Структура администрации»

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Администрации Волгограда (volgadmin.ru) и портала volgograd.ru на дату публикации. Контакты и структура могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе.