Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в органы исполнительной власти Москвы. Здесь указаны официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.mos.ru
На сайте размещены новости‚ электронные услуги‚ интерактивные карты‚ а также ссылки на личный кабинет и горячие линии.
Горячая линия - Общероссийская горячая линия «Москвич»: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (полиция‚ МЧС‚ скорая): 112
Телефонные справочные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Департамент транспорта | +7 (495) -77‑78‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -77‑79‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Департамент образования | +7 (495) -77‑70‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -77‑71‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@mos.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями: obrascheniya@mos.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг используйте Личный кабинет на портале «МойГосуслуги» и официальном сайте Москвы.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mos.ru
- Регистрация доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и мобильное приложение «МойГосуслуги».
- В кабинете можно оформить:
- Заявления в Департамент ЖКХ;
- Запросы в Департамент транспорта;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Отслеживание статуса жалоб и предложений.
Приём граждан (личный приём)
Адрес: г. Москва‚ Тверской район‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ корпус 1 (здание Администрации города).
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:30‚ 14:00 — 18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑71‑71.
Перечень основных отделов - Департамент транспорта, вопросы дорожного движения‚ парковок‚ общественного транспорта.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства, обслуживание домов‚ коммунальные услуги‚ вопросы ЖКХ.
- Департамент образования, школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования.
- Департамент здравоохранения — поликлиники‚ больницы‚ профилактика заболеваний.
- Департамент культуры — музеи‚ театры‚ культурные мероприятия.
- Департамент социальной защиты населения — помощь пожилым‚ инвалидам‚ малоимущим.
- Отдел по работе с обращениями граждан — приём и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель мэра по вопросам транспорта | Алексей Владимирович Киселёв | +7 (495) -77‑78‑78 |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Ирина Алексеевна Петрова | +7 (495) -77‑79‑79 |
| Заместитель мэра по образованию | Дмитрий Николаевич Соколов | +7 (495) -77‑70‑70 |
| Глава отдела по работе с обращениями граждан | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (495) -77‑71‑71 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет на https://lk.mos.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронной почтой obrascheniya@mos.ru (укажите тему «Отзыв»).
- Через мобильное приложение «МойГосуслуги» – пункт «Обратная связь».
- Лично в приёмной администрации (по предварительной записи).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах вам будет сообщено в том же канале‚ через который был сделан запрос.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации Москвы
- Личный кабинет (Личный приём)
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить обращение через Личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить ответ от администрации города.