Администрация города Донецк – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение правопорядка в городе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактная информация - Официальный сайт: https://donetsk.rostobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@donetsk.rostobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.donetsk.rostobl.ru
Личный прием (приёмные часы)
Для обращения в администрацию по вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрён приёмный кабинет руководителя.
- Место проведения: ул. Советская, 12, г. Донецк, Ростовская область, 344001
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронная запись: Форма записи онлайн
Структура администрации Отделы и их функции - Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование, налоговая политика, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, управление муниципальным имуществом.
- Социальный отдел – пенсионное обеспечение, поддержка многодетных семей, работа с ветеранами.
- Отдел образования и культуры – управление школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами, профилактика правонарушений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование, налоговая политика, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, управление муниципальным имуществом.
- Социальный отдел – пенсионное обеспечение, поддержка многодетных семей, работа с ветеранами.
- Отдел образования и культуры – управление школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами, профилактика правонарушений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Петров П.П. | +7 (863) -23‑45‑69 | petrov@donetsk.rostobl.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Сидоров С.С. | +7 (863) -23‑45‑70 | sidorov@donetsk.rostobl.ru |
| Заместитель главы – социальный блок | Кузнецова К.К. | +7 (863) -23‑45‑71 | kuznetsova@donetsk.rostobl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://donetsk.rostobl.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@donetsk.rostobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑01 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно отследить статус уже поданных заявок.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявок.
- Доступность информации о графиках приёма.
- Качество работы отделов ЖКХ и социальной защиты.
Администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях в разделе «Отчётность».
Полезные ссылки - Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Перечень муниципальных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не найденные в справочных материалах, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через электронную форму. Администрация г. Донецк Рост. обл стремится к открытости и максимальному удобству для жителей.