Администрация Ельца – главный исполнительный орган муниципального образования «Город Ельца». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.eltsamunicipal.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и фиксируют обращения граждан.
Телефонные номера приёмной
- Основной номер приёмной: +7 (3412) -5‑11‑11 (с 08:00 до 20:00)
- Экстренный номер (только для вопросов, требующих немедленного вмешательства): +7 (3412) -5‑22‑22 (круглосуточно)
- Номер для юридических лиц: +7 (3412) -5‑33‑33 (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@eltsamunicipal.ru
Приём заявлений, жалоб и предложений в электронном виде. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.eltsamunicipal.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать статус, получать электронные копии документов и записываться на приём к руководителям.
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма руководителей (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (3412) -5‑11‑11 |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3412) -5‑11‑11 |
| Петров Алексей Сергеевич | Начальник отдела экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | +7 (3412) -5‑11‑11 |
Отделы администрации
Основные структурные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты сотрудников.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
Руководство администрации
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):
- Иванов Сергей Петрович – Глава администрации
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель главы по социальным вопросам
- Смирнов Дмитрий Алексеевич – Заместитель главы по экономическому развитию
- Лебедева Наталья Ивановна – Заместитель главы по финансово‑бюджетной сфере
- Петров Алексей Сергеевич – Начальник отдела правового обеспечения
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями города через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария К. – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Мой запрос о подключении к газу был решён в течение 3 дней.»
- Игорь С; – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал полную информацию о порядке получения субсидий.»
- Татьяна В. – «Записался на личный приём к главе администрации через личный кабинет, всё прошло гладко, получили ответы на все вопросы о строительстве нового детского сада.»
- Алексей М. – «Отдел экономического развития помог оформить грант для моего стартапа. Очень профессиональный подход!»
- Елена П. – «Служба поддержки по e‑mail отвечает быстро, но иногда письма попадают в спам. Советую добавить адрес в список контактов.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложение) доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.eltsamunicipal.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@eltsamunicipal.ru с темой «Обращение».
- Телефон горячей линии – позвоните по номеру +7 (3412) -5‑00‑00.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -5‑11‑11.
- Почтовый адрес – 397740, г. Ельца, ул. Советская, д. 1, офис 101.
Краткая карта проезда к приёмной
Приёмная находится в здании администрации по адресу: г. Ельца, ул. Советская, д. 1. До здания удобно добираться:
- На личном автомобиле – парковка у входа свободна.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у «Советская, 1».
- Пешком – от центральной площади «Площадь Победы» 5‑минутная прогулка.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Администрация Ельца стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.