Администрация города Екатеринбурга является органом местного самоуправления, осуществляющим свою деятельность на основе Устава города и законодательства РФ․ Одним из ключевых направлений работы администрации является благоустройство территории: создание комфортной городской среды, ремонт дорог, обустройство парков, скверов, дворовых территорий и общественных пространств․ На официальном портале администрации горожане могут узнать о текущих проектах, проголосовать за объекты благоустройства, обратиться с жалобой или предложением и отследить ход выполнения работ․

Описание деятельности в сфере благоустройства

Департамент градостроительства и архитектуры города Екатеринбурга (ранее Комитет по архитектуре и градостроительству) и специализированные подведомственные организации (например, МУ «Управление по благоустройству и зеленому хозяйству») отвечают за планирование и контроль за работой по улучшению городской среды․

Основные направления работы:

• Капитальный ремонт и текущее содержание дорожной сети (асфальтирование, укладка плитки, ремонт тротуаров)․
• Благоустройство парков, скверов и набережных в рамках федеральных программ (например, «Формирование комфортной городской среды») и городских программ․
• Дворовое благоустройство: установка малых архитектурных форм, детских и спортивных площадок, освещения, озеленение․
• Сезонные работы: уборка снега, снегоуборка, покос травы, полив зеленых насаждений․
• Голосование за объекты благоустройства: ежегодно проводится открытое голосование жителей за парки и общественные пространства, которые будут отремонтированы в следующем году․ По информации за октябрь 2023 года, администрация активно вовлекает горожан в выбор объектов, подводя итоги голосования для планирования бюджета на следующий год․

На официальном сайте размещены интерактивные карты благоустройства, реестры объектов, отчеты о выполненных работах и новости текущих проектов․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти города:

• Адрес: www․adm-ekburg․ru
• Раздел «Благоустройство» / «Градостроительство»: обычно доступен в меню «Деятельность» -> «Департаменты и управления» -> «Департамент градостроительства и архитектуры» или через поиск по сайту․
• Портал «Городской портал» / «Екатеринбург․ Руководство»: содержит новости, нормативные акты, схемы территориального планирования и карту благоустройства․

Контакты для обращений граждан

Гражданам предоставлено несколько каналов для обращения по вопросам благоустройства, нарушений правил содержания территорий, предложений по улучшению дворов и парков․

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного сообщения о проблемах (яма на дороге, сломанная скамейка, неубранный снег, незаконная свалка):

• Телефон: 343-358-60-60 (Единый диспетчерский центр Администрации Екатеринбурга, круглосуточно)․
• Краткий номер: 005 (с городских телефонов) или 343-358-60-60 (с мобильных)․

Номера телефонов ключевых структур

Примечание: Номера внутренних отделов могут меняться․ Актуальные контакты всегда публикуються в разделе «Контакты» на adm-ekburg․ru․

Электронный адрес (E-mail)

• Главный электронный адрес администрации: info@adm-ekburg․ru
• Для обращений по градостроительству и архитектуре: часто используются отдельные ящики департамента (уточняйте на сайте департамента в разделе «Обратная связь»)․

Личный кабинет гражданина

Для удобства обращений и отслеживания их статуса рекомендуется использовать единые цифровые платформы:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг РФ / Приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»): Основной канал для подачи обращений о проблемах благоустройства (категория «Благоустройство», «Дороги», «Зеленые насаждения»)․ Позволяет прикрепить фото, геолокацию и получать уведомления о сроках и результатах рассмотрения․
2. Официальный сайт Администрации (Раздел «Обращения граждан»): На adm-ekburg․ru есть форма электронного обращения․ Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личный кабинет․
3. Мобильное приложение «Мой Екатеринбург» / «Активный гражданин» (городской уровень): Используется для голосования за объекты благоустройства, участия в опросах и сообщения о проблемах․

Личный прием граждан

Руководители администрации и департаментов регулярно проводят личные приемы граждан․ Это возможность лично обсудить сложные вопросы, требующие выездных комиссий или межведомственного взаимодействия․

График приема (Общая информация)

Важно: График приема может меняться․ Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее по телефону 343-358-60-60 или через форму на сайте․

• Глава города (Мэр): Прием ведется по предварительной записи, обычно раз в месяц в рабочий день․
• Заместители главы города / Руководитель администрации: Еженедельно или по графику, утверждаемому ежеквартально․
• Директор Департамента градостроительства и архитектуры: Обычно 1-2 раза в месяц в дни недели (вторник/четверг), уточняйте на сайте департамента․
• Руководители Управлений по благоустройству районов (АО, ЛО, ЖО, КО, ЧО, ВО, ОКО): Графики публикуются на сайтах районовых администраций (ссылки есть на главном портале)․

Место проведения приемов:

Администрация города Екатеринбурга: ул․ 8 Марта, 62 (Городская ратуша), а также здания районных администраций;

Структура: Отделы и Департаменты, отвечающие за благоустройство

В структуре Администрации Екатеринбурга за благоустройство отвечают следующие ключевые блоки:

Департамент градостроительства и архитектуры

• Управление градостроительной политики и стратегического планирования․
• Управление архитектуры и городской планировки․
• Управление капитального строительства и благоустройства (контроль за исполнителями контрактов)․
• Управление земельных отношений и имущественных отношений (предоставление земель под объекты благоустройства)․

Подведомственные муниципальные учреждения (Исполнители)

• МУ «Управление по благоустройству и зеленому хозяйству» — основной исполнитель по уборке, озеленению, содержанию парков и скверов․
• МУ «Управление дорожного хозяйства» — ремонт и содержание дорог, тротуаров, мостов․
• Районные Управления по благоустройству (АО, ЛО, ЖО, КО, ЧО, ВО, ОКО), работа непосредственно в дворах и на улицах районов․

Комитет по контролю за благоустройством территории города

Осуществляет надзор за соблюдением правил благоустройства, выдает штрафы за нарушения (неуборка снега, мусор, порча газонов, незаконная парковка на газонах)․

Руководство (актуально на 2026 год)

Структура руководства утверждается главой города․ Ключевые фигуры, курирующие благоустройство:

• Глава города (Мэр): Алексей Орлов (с 2023 года, переизбран в 2023/2024)․ Определяет стратегию развития городской среды․
• Руководитель Администрации (Главный управленец): Назначается Мэром․ Курирует текущую работу департаментов․
• Заместитель главы города / Руководитель Департамента градостроительства и архитектуры: Отвечает за целевые программы «Комфортная городская среда», дворовое благоустройство, ПИТ (проектирование)․ ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»․
• Директор МУ «Управление по благоустройству и зеленому хозяйству»: Непосредственный организатор работ по уборке, посадке деревьев, установке МАФ․

Отзывы граждан и общественный контроль

Мнение жителей — важнейший инструмент управления качеством благоустройства․ Администрация использует несколько каналов сбора обратной связи:

Где оставлять отзывы и смотреть рейтинги:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (РРГ): Основной инструмент․ Здесь виден статус обращения, сроки ответа, можно поставить оценку качеству ответа («Решено» / «Не решено»)․ Рейтинги управляющих компаний и УК по районам формируются на основе этих данных․
• Сайт Администрации (Раздел «Обращения граждан»): Публикуются сводные отчеты о работе с обращениями, тематические досье (например, «Снег», «Ямы», «Дворы»)․
• Проект «Народный контроль» / «Активный гражданин Екатеринбурга»: Голосование за проекты парков, участие в общественных слушаниях по проектам межевания и планировки территорий․
• Социальные сети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте Администрации, Департамента градостроительства, Мэра, районных глав․ Часто самые оперативные реакции на срочные проблемы (пробуренная труба, обрушившееся дерево) происходят через личные сообщения в группах ВК․
• Публичные слушания и совещания в ТОС (Территориальные общественные самоуправления): Форма прямого дилога с руководителями районов и департаментов․

Типичные темы отзывов (по данным за 2023-2025 гг․):

1. Качество асфальта и ямы: Жалобы на сезонное разрушение покрытия, некачественный укладку․
2. Снег и гололед: Несвоевременная уборка тротуаров, дворовых проездов, отсутствие противогололедных материалов․
3. Дворовое благоустройство: Очереди на ремонт детских площадок, отсутствие парковок, проблемы с мусорными контейнерными площадками․
4. Парки и скверы: Сохранение зелени при строительстве, качество ремонта фонтанов, освещения, спортивных зон․
5. Нарушения правил благоустройства: Жалобы на соседей (парковка на газонах), на строителей (пыль, грязь на колесах), на УК (неубранные территории)․

---

Полезные ссылки и быстрый доступ

• Карта благоустройства Екатеринбурга (интерактивная): Доступна на adm-ekburg․ru в разделе «Городская среда» / «Карты»․ Показывает объекты текущего года, планы на будущее, статусы работ․
• Голосование за парки (ежегодно, обычно осенью): Раздел «Голосование за благоустройство» на главной странице сайта или в приложении «Активный гражданин»․
• Реестр объектов капитального строительства: Для проверки легальности стройки во дворе․
• Телефон доверия по коррупции в сфере благоустройства/строительства: Уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупция»․

---

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․
Источник: Официальный сайт Администрации г․ Екатеринбурга (adm-ekburg․ru), портал Госуслуг, открытые данные городского портала․
Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальные номера телефонов и график приемов на официальном сайте, так как они могут изменяться․