Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с Общим отделом администрации аэропорта «Домодедово». В статье указаны официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, список подразделений, руководящий состав и отзывы пассажиров.
Официальный сайт
https://www.domodedovo.ru – главный портал аэропорта, где размещены все актуальные новости, сервисы онлайн‑обслуживания и формы обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует единая горячая линия аэропорта:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
- Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Контактные телефоны Общего отдела
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (информация о рейсах, услугах) | +7 (495) -77‑01‑01 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Бизнес‑клиентам и партнёрам | +7 (495) -77‑02‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка (ИТ‑сервисы, личный кабинет) | +7 (495) -77‑03‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@domodedovo.ru – общие вопросы
- partner@domodedovo.ru – запросы от бизнес‑клиентов
- support@domodedovo.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на сайте аэропорта.
- Ссылка для регистрации: https://my.domodedovo.ru
- В личном кабинете вы можете:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии документов;
- Бронировать встречи с представителями администрации;
- Подписываться на рассылки о новых услугах.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к сотрудникам Общего отдела.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Адрес офиса
Администрация аэропорта «Домодедово», Общий отдел
119021, г. Москва, ул. Аэродромная, д. 1
Как записаться - Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура отдела (подразделения) - Отдел клиентского сервиса – работа с пассажирами, обработка жалоб и предложений.
- Отдел коммерческих вопросов – аренда помещений, рекламные проекты, партнёрские программы.
- Отдел безопасности – взаимодействие с Службой безопасности, контроль доступа.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие сайта и мобильных приложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировок и обучения персонала.
Руководящий состав
- Отдел клиентского сервиса – работа с пассажирами, обработка жалоб и предложений.
- Отдел коммерческих вопросов – аренда помещений, рекламные проекты, партнёрские программы.
- Отдел безопасности – взаимодействие с Службой безопасности, контроль доступа.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие сайта и мобильных приложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировок и обучения персонала.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Начальник Общего отдела | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑01‑02 |
Отзывы пассажиров и партнёров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети. Они помогут понять, насколько эффективно работает Общий отдел.
- Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу возврата билета. Сотрудник отдела клиентского сервиса оказался очень вежливым и помог решить проблему за 15 минут.»
- Алексей М. – «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получил подробные разъяснения по аренде коммерческих площадей.»
- Компания «Транспорт-Логистик» – «Отдел коммерческих вопросов предложил выгодные условия сотрудничества, подготовил все документы в срок. Рекомендую!»
- Ольга С. – «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Оперативно и без лишних вопросов.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим каждое мнение. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Отправив письмо на feedback@domodedovo.ru;
- Заполнив опрос в личном кабинете после завершения обращения;
- Опубликовав комментарий в официальных соцсетях (Facebook, VK, Instagram).
Кратко о том, как связаться с Общим отделом - Телефон: +7 (495) -77‑01‑01
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- E‑mail: info@domodedovo.ru
- Официальный сайт: www.domodedovo.ru
- Личный кабинет: my.domodedovo.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда администрации аэропорта «Домодедово» всегда готова помочь.