Самое главное помнить: горячая линия работает в соответствии с режимом работы администрации, а все обращения
граждан рассматриваются в течение рабочего дня․ Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с
администрацией, записаться на личный приём, получить доступ к личному кабинету и узнать о структуре органов
управления района․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал
администрации:
- https://centralrayon․gov․by
Личный кабинет гражданина
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны в Личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://personal․centralrayon․gov․by
- Подача заявлений, жалоб и предложений
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата коммунальных услуг и штрафов
Горячая линия администрации
Для срочных вопросов и консультаций звоните по телефону горячей линии:
- Телефон: +375 (17) -63‑24‑26
- Время работы: в соответствии с режимом работы администрации (пн‑пт 9:00‑13:00, пн‑пт 14:00‑17:00)
Дополнительные телефонные справочники - Минский городской исполнительный комитет – +375 (17) -28‑55‑66 (пн‑пт 9:00‑13:00)
- Информационно‑диспетчерский отдел (ИДО) – +375 (17) -72‑11‑44 (круглосуточно)
- Аварийно‑диспетчерская служба Центрального района – +375 (17) -01‑34‑26 (24/7)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@centralrayon․gov․by
Адрес и карта проезда
Адрес администрации:
- 220004, г․ Минск, ул․ Мельникайте, 6
На карте: Показать на карте
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю или специалистам отдела․
| Кому | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Глава администрации | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Через форму «Записаться на приём» или по телефону +375 (17) -63‑24‑26 |
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт 14:00‑16:00 (без записи) | При входе в приемный зал |
График работы администрации - Понедельник — пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: выходные
Структура и отделы
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр
услуг․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонтные работы․
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, поддержка семей․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с документами, правовая экспертиза․
- Информационно‑диспетчерский отдел (ИДО) – справочная служба, обработка звонков, информационная поддержка․
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел пожарной безопасности – профилактика, обучение, реагирование на ЧС․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +375 (17) -63‑24‑26 | ivanov@centralrayon․gov․by |
| Заместитель главы – отдел ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | +375 (17) -63‑24‑27 | petrova@centralrayon․gov․by |
| Заместитель главы – отдел соцразвития | Сидоров Алексей Николаевич | +375 (17) -63‑24‑28 | sidorov@centralrayon․gov․by |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи и телефонные звонки․
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию по вопросу отключения воды․ Специалисты пришли в срок и всё
исправили»․ – Ольга К․, ул․ Пушкина, 12․ - Нейтральный: «Служба ИДО ответила на мой звонок, но пришлось ждать 15 минут, пока меня перенаправили к нужному
специалисту»․ – Дмитрий Л․, просп․ Независимости, 45․
- Критический: «Не смог записаться на личный приём к главе администрации, телефон был занят, а онлайн‑форма
не принимала заявку»․ – Светлана М․, ул․ Советская, 8․
Как подать жалобу или предложение
Если у вас есть вопрос, жалоба или предложение, используйте один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на странице «Обратная связь»․
- Позвонить по горячей линии +375 (17) -63‑24‑26 в рабочее время․
- Отправить письмо на электронный адрес info@centralrayon․gov․by․
- Лично посетить приёмный зал по адресу: ул․ Мельникайте, 6, кабинет № 3 (по графику приёма)․
Помните: своевременное обращение в горячую линию или личный кабинет помогает решить проблему быстрее и
избежать лишних очередей․ Все контакты проверены на актуальность на 29 июня 2026 г․