Администрация Чайковского городского округа является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления. Она осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа, федеральных законов и нормативных правовых актов Пермского края. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности города, реализация программ социально-экономического развития, а также оказание муниципальных услуг населению.

Город Чайковский основан в 1955 году, статус города получил в 1962 году. Является административным центром Чайковского городского округа Пермского края.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт администрации: administrationchaykovsky.permkrai.ru
• Версия для слабовидящих: Доступна на официальном портале (ссылка в шапке сайта).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): Раздел «Администрация Чайковского городского округа» для получения муниципальных услуг в электронном виде.
• Реестр муниципальных услуг: Доступен через официальный сайт в разделе «Муниципальные услуги».
• Информационная система обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД): Работает на базе сайта администрации для вопросовurbanisme и строительства.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Почтовый и фактический адрес

617760, Пермский край, г. Чайковский, ул; Ленина, д. 37

Здание администрации расположено в центре города по адресу улица Ленина, 37. В том же здании размещаются большинство структурных подразделений.

Телефоны справочно-информационного характера

• Единый справочный телефон (многоканальный): 8 (34241) —32-22 — справочное бюро по обращениям граждан и входящей корреспонденции.
• Телефон доверия / Горячая линия главы администрации: Обычно совпадает со справочным номером или выделяется отдельный внутренний номер (уточняйте у оператора по номеру 3-32-22). На сайте регулярно публикуются графики «Прямой линии» главы города.

Электронные адреса (E-mail)

• Основной адрес администрации: administrationchaykovsky.permkrai.ru (внимание: в открытых источниках указан именно этот формат как контактный e-mail, однако стандартный формат часто подразумевает наличие символа @, например: admin@chaykovsky.perm.ru или через форму обратной связи на сайте). Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для гарантированной доставки.
• Отдельные департаменты и управления могут иметь свои функциональные почтовые ящики, публикуемые в разделе «Структура» на сайте.

Режим работы и личный прием граждан

Общий режим работы администрации (приемная, канцелярия, большинство отделов)

Личный прием граждан руководителями

Личный прием осуществляет Глава городского округа (Глава администрации), его заместители и руководители департаментов/управлений.

• Глава администрации Чайковского городского округа: Агафонов Алексей Валентинович.
• График личного приема главы: Обычно проводится еженедельно (чаще всего по средам или четвергам). Точную дату и время необходимо уточнять по телефону 8 (34241) —32-22 или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
• Запись на прием: Производится заранее по телефону справочного бюро или через электронную запись на портале Госуслуг / сайте администрации.
• Прием заместителей и руководителей отделов: Графики публикуются на сайте в карточках соответствующих структурных подразделений.

Структура администрации: Основные департаменты и управления

Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, отделы и комитеты. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут актуализироваться, актуальный реестр на сайте):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (вопросы ИСОГД, разрешения на строительство, земельные участки).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и транспорта (ЖКХ, благоустройство, пассажирские перевозки). Тел.: 8 (34241) —32-22.
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики (поддержка бизнеса, инвестиции, торговля).
• Управление образования (школы, детские сады, доп. образование).
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи, художественные школы).
• Управление физической культуры и спорта (спортивные объекты, мероприятия).
• Департамент социальной политики (пособия, опека, работа с пенсионерами, инвалидами, молодежью).
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС).
• Юридическое управление (нормативная работа, контроль).
• Управление финансов и бюджета (исполнение бюджета, налоги, закупки).
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан (регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений).
• Комитет по архитектуре и градостроительству (функции могут входить в департамент).

Примечание: Конкретные кабинеты и внутренние телефоны руководителей отделов лучше уточнять по единому справочному телефону 3-32-22 или в разделе «Структура» на сайте.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявления и получения услуг используются следующие платформы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Основной канал получения муниципальных услуг в электронном виде (запись в сады/школы, выписки из ЕГРН, субсидии и др.).
2. Региональный портал Пермского края: perm.krai.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Форма обратной связи на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Позволяет отправить жалобу, предложение или запрос с прикреплением файлов без авторизации через Госуслуги (но с указанием контактов для ответа).
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах ЖКХ, благоустройства, дорог (фотофиксация, геолокация, трекинг исполнения).

Руководство администрации (на 2026 год)

• Глава городского округа / Глава администрации: Агафонов Алексей Валентинович.
• Первый заместитель главы администрации — начальник администрации: ФИО уточняйте на сайте (должность ключевая для операционного управления);
• Заместители главы администрации: Курируют блоки: экономика/инвестиции, социальная сфера/ЖКХ, градостроительство/экология, организационно-кадровая работа/юриспруденция.
• Совет депутатов Чайковского городского округа: Представительный орган (председатель Совета избирается из состава депутатов). Взаимодействует с Администрацией по вопросам принятия Устава, бюджета, программ развития.

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов граждан на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, группы ВКонтакте, портал «Госуслуги. Решаем вместе») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитие цифровизации: удобство записи на прием через Госуслуги, работа приложения «Решаем вместе» по ЖКХ.
• Активная работа по благоустройству парков, набережных, дворовых территорий (программа «Комфортная городская среда»).
• Открытость руководства: регулярные «Прямые линии» главы города, публичные отчеты о работе.
• Компетентная работа отдела образования (решение вопросов с очередями в сады/школы).

Проблемные зоны (наиболее частые жалобы):

• ЖКХ и коммунальные услуги: качество отопления в отопительный сезон, своевременность уборки снега зимой, состояние кровли и фасадов в фондовом жилье.
• Дорожное хозяйство: ямы на проезжей части, качество текущего и капитального ремонта дорог.
• Бюрократия и сроки: долгие сроки рассмотрения обращений (иногда превышают законные 30 дней), необходимость многократных визитов за справками/разрешениями в департамент градостроительства.
• Транспортная схема: жалобы на интервалы движения общественного транспорта в часы пик, отсутствие маршрутов в новых микрорайонах.
• Связь с приемной: иногда трудно дозвониться по единому номеру 3-32-22 в часы пик приема граждан.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте портал Госуслуг или приложение «Решаем вместе» — это фиксирует сроки рассмотрения и позволяет апеллировать при нарушении.
2. Пишите конкретно: адрес проблемы, фото/видео подтверждение, четкая просьба.
3. Если ответ не удовлетворил — подавайте пересмотр (апелляцию) вышестоящему руководителю (заместителю главы или главе администрации) через тот же канал.
4. На личном приеме захватите с собой паспорт и копии документов, подтверждающих вашу проблему.

Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

Адрес: 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, 37
Телефон справок/горячая линия/приемная: 8 (34241) —32-22
Сайт: administrationchaykovsky.permkrai.ru
Режим: Пн-Чт 8:30-17:45, Пт 8:30-16:30 (обед 13:00-14:00)
Глава: Агафонов Алексей Валентинович

Информация актуализирована на основе открытых данных на 27 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте, так как структура, номера кабинетов и графики приема могут меняться.