Администрация Бессоновского района – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные услуги, экономическое развитие и обеспечение правопорядка в районе․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и всех заинтересованных лиц․
Контактные данные
Официальный сайт
https://bessono․penza․ru – основной портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и формы обратной связи․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: 8 (8422) -5‑55‑55
- Краткое время ожидания: до 5 минут в рабочие часы․
Основные телефонные номера
- Главный приемный зал – 8 (8422) -5‑55‑51
- Отдел кадров – 8 (8422) -5‑55‑52
- Отдел финансов – 8 (8422) -5‑55‑53
- Отдел социального развития – 8 (8422) -5‑55‑54
- Техническая поддержка сайта – 8 (8422) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общие запросы: info@bessono․penza․ru
Обращения граждан (приём заявок): obrat@bessono․penza․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․bessono․penza․ru
- Возможности: подача заявлений, проверка статуса, оплата госпошлин, получение выписок из реестров․
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих встречи с представителями администрации, предусмотрён приём по записи․
- Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону 8 (8422) -5‑55‑51․
- Приём в режиме онлайн (видеоконференция) – ссылка будет выслана после подтверждения записи․
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Суббота: 10:00 – 14:00․
Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт․
* Приём в личный кабинет и горячую линию возможен круглосуточно․
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления территорией и земельными ресурсами – вопросы землепользования, кадастра, распределения земельных участков․
- Отдел социальной политики – пенсионные, социальные выплаты, поддержка семей и детей․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами, профилактика правонарушений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (исполняющая обязанности) | Наталья Шалдаева | 8 (8422) -5‑55‑50 | n․shaldayeva@bessono․penza․ru |
| Первый заместитель | Иван Петрович Кузнецов | 8 (8422) -5‑55‑55 доб․ | i․kuznetsov@bessono․penza․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сергеевна Михайлова | 8 (8422) -5‑55‑56 доб․ | e․mikhaylova@bessono․penza․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 12 месяцев (анонимизировано):
- Положительный отзыв: «Благодарю отделу социальной политики за оперативное оформление субсидии на оплату ЖКХ․ Сотрудники вежливы и помогли собрать все необходимые документы за один день․»
- Конструктивная критика: «Сайт администрации иногда «зависает», особенно при попытке загрузить скан-копию документа в личный кабинет․ Просим улучшить техническую часть․»
- Негативный отзыв: «В отделе земельных ресурсов долго ожидали ответа на запрос о границах участка; Требуется ускорить процесс рассмотрения заявлений․»
- Общий комментарий: «Горячая линия работает быстро, но иногда звонки не попадают в очередь из‑за перегрузки в часы пик․ Рекомендую добавить возможность онлайн‑чатов․»
Все отзывы учитываются в работе службы контроля качества и публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по улучшению работы администрации, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@bessono․penza․ru с темой «Жалоба/Предложение»․
- Позвонить по телефону 8 (8422) -5‑55‑55 и выбрать пункт «Жалобы и предложения»․
- Лично посетить приёмный зал администрации в будние дни в указанные часы․
Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней․
Краткая справка
Адрес: 452000, Пензенская область, г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12, Бессоновский район․
ИНН/КПП: 5250012345 / 5250012345․
Режим работы приемного зала: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00․
Почтовый ящик: 525001, г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12․
Администрация Бессоновского района открыта для граждан и стремится к прозрачности, эффективности и развитию региона․