Администрация Акмолинской области (официально — ГУ «Аппарат акима Акмолинской области») является высшим исполнительным органом региональной власти на территории Акмолинской области Республики Казахстан. Орган обеспечивает осуществление полномочий акима области, координирует работу департаментов и управляет социально-экономическим развитием региона. Административный центр — город Кокшетау.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный интернет-ресурс: akmo.gov.kz (Единая платформа интернет-ресурсов государственных органов — ЕПИР ГО).
- Сайт города Кокшетау: kokshetau.akmo.gov.kz
- Единый портал государственных услуг (eGov): egov.kz — для получения услуг в электронном виде.
Контакты для обращений
Почтовый адрес
020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау, улица Абая, 83
Телефоны (Приемная / Канцелярия / Горячая линия)
Единый справочный номер аппарата акима (работает как горячая линия для общих справок):
- +7 (7162) -9-72-00 (Автоинформатор / Приемная)
- +7 (7162) -9-72-23
- +7 (7162) -9-72-25
- +7 (7162) -9-72-54
Режим работы телефонов: обычно с 09:00 до 18:00 (по астановскому времени), перерыв с 13:00 до 14:00, выходные, суббота, воскресенье.
Электронная почта
kanz_akim@akmo.gov.kz (Канцелярия Акима / Аппарат акима)
Горячая линия и обратная связь
- Электронное обращение через сайт: Раздел «Обращения граждан» на akmo.gov.kz (требуется авторизация через eGov).
- Телеграм-бот / Мобильное приложение: «eОбращение» (Единая система рассмотрения обращений).
- Областная диспетчерская служба (ЧП/Аварии): Часто совмещена с номерами 109 или 112 (Единый номер экстренных служб).
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращений, получения государственных услуг и просмотра истории запросов используется единый профиль на портале eGov.kz.
- Перейдите на egov.kz и авторизуйтесь (ЭЦП, СМС, Mobile ID).
- Раздел «Личный кабинет» → «История обращений» или «Мои заявления».
- Все обращения, поданные через сайт акмолинской области или портал eGov, отображаются здесь автоматически.
Личный прием граждан (Приемная Акима и руководителей департаментов)
График приема Акима области
Аким Акмолинской области проводит личный прием граждан по предварительной записи.
- Дни приема: Обычно среда (недели могут чередоваться, уточняйте по телефону приемной).
- Место: ул. Абая, 83, здание Администрации (Кабинет Акима / Конференц-зал).
- Запись: По телефону приемной +7 (7162) -9-72-00 или через портал eGov («Запись на прием к руководителю»).
Прием заместителей акима и руководителей департаментов
График приема заместителей акима и начальников управлений/департаментов размещается на официальном сайте в разделе «График приема граждан». Обычно прием ведется в рабочие дни (понедельник, вторник, четверг, пятница) с 10:00 до 13:00. Обязательная предварительная запись по телефону соответствующего департамента.
Структура: Департаменты и Управления (Основные отделы)
Аппарат акима включает в себя департаменты по отраслевому принципу. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):
| Наименование департамента / управления | Контактный телефон (Справка) |
|---|---|
| Департамент экономики и планирования | +7 (7162) -9-72-XX (уточняйте на сайте) |
| Департамент финансов | +7 (7162) -9-72-XX |
| Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений | +7 (7162) -5-68-66 (Управление земельных отношений) |
| Департамент образования | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент здравоохранения | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент внутренней политики | +7 (7162) -9-72-XX |
| Департамент культуры и развития языков | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент физической культуры и спорта | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент труда и социальной защиты населения | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент сельского хозяйства | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент промышленности и инфраструктурного развития | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент природных ресурсов и регулирования экологии | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Управление юстиции Акмолинской области | +7 (7162) -9-XX-XX |
| Департамент государственных доходов по Акмолинской области (ДГД) | Контакт-центр КГД МФ РК: 1414 |
| Управление полиции / Департамент полиции (ПД Акимата) | 102 / +7 (7162) -9-XX-XX |
Примечание: Прямые номера кабинетов руководителей департаментов часто не публикуются в открытую; связь осуществляется через общий автоинформатор +7 (7162) -9-72-00 или через контактные лица, указанные на сайте в карточке сотрудника.
Руководство Акмолинской области (на 2026 год)
Аким Акмолинской области
Ахметжанов Марат Муратович
Назначен указом Президента Республики Казахстан. Официальное представление состоялось Руководителем Администрации Президента.
Заместители Акима (Состав может меняться, актуальный список на сайте)
- Первый заместитель акима: [ФИО уточняйте на сайте akmo.gov.kz в разделе «Руководство»]
- Заместители акима: Курируют социальный блок, агропромышленный комплекс, инвестиции, строительство, цифровизацию и др.
Секретарь Акима (Начальник Аппарата): Отвечает за организационно-документальное обеспечение деятельности Акима и Аппарата.
Административно-территориальное устройство
Акмолинская область включает в себя:
- 1 город областного подчинения: Кокшетау (административный центр).
- 2 города районного подчинения: Степногорск, Щучинск.
- 17 районов: Аккольский, Астраханский, Атбасарский, Буранбайский, Егиндыкольский, Еньбекшильдерский, Жаркаинский, Жаксыйский, Кокшетауский, Нуринский, Сандыкtaşский, Тассский, Зерендинский, Коркундинский, Шортандинский, Эскильдикольский, Буландинский.
Контакты районных и городских акиматов доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте или на портале egov.kz (реестр госорганов).
Отзывы и оценка деятельности
Официальная страница отзывов на сайте Администрации обычно представлена в виде:
- Раздела «Обращения граждан», статистика по рассмотрению жалоб, предложений, заявлений (сроки, качество ответов).
- Интерактивной карте проблем (если внедрена), визуализация обращений по территориям.
- Опросах и голосованиях — участие в обсуждении проектов нормативных правовых актов, благоустройстве, бюджете.
Где оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал eGov.kz → «Обращения» (гарантированный правовой срок ответа — 15 дней, сложные — 30 дней).
- Сайт akmo.gov;kz → «Электронная приемная» / «Обратная связь»;
- Социальные сети: Официальные аккаунты Акима и Аппарата в Facebook, Instagram, Telegram, YouTube (ссылки в футере сайта).
- Блог Акима (на сайте или в соцсетях) — прямая связь с руководителем региона.
Типичные темы обращений граждан (по открытым данным):
- Земельные отношения (предоставление участков, аренда, кадастр) — управление земельных отношений.
- ЖКХ и благоустройство (водоснабжение, отопление, дороги, дворы) — компетенция акиматов городов/районов.
- Образование (очереди в сады, школы, транспорт для детей).
- Здравоохранение (дефицит врачей, лекарства, запись к врачу).
- Социальные выплаты и жилищные программы (ОЖБ, «Бақытты отбасы», молодежные программы).
Важные ссылки и реквизиты для юрлиц
- БИН (Бизнес-идентификационный номер): Указан на сайте в разделе «Реквизиты» (обычно 12 цифр).
- ИИК / БИК банка: Казначейский комитет МФ РК (для платежей в бюджет).
- Закупки (Госзакупки): Портал goszakup.gov.kz (поиск заказчика: «ГУ Аппарат акима Акмолинской области»).
- Нормативные правовые акты области: Банк данных «Әділет» (adilet.zan.kz) или раздел «Документы» на akmo.gov.kz.
Дата актуализации справочника: 28 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт akmo.gov.kz, портал ЕПИР ГО (gov.kz), данные Бюро национальной статистики, открытые реестры госорганов РК.
Рекомендуется перед визитом или звонком уточнить актуальные контакты и график приема на официальном сайте, так как структура и номера могут изменяться.