Дата актуализации: 28 июня 2026 г․
Общая характеристика
После начала специальной военной операции в 2022 году на оккупированных территориях Украины (Херсонская‚ Запорожская‚ Донецкая и Луганская области) были созданы временные органы исполнительной власти‚ именуемые администрациями России в Украине․ Их функции – обеспечение базовых государственных услуг‚ поддержка населения‚ координация работы федеральных ведомств и реализация программ социально‑экономического развития․
Официальные сайты
Для каждой администрации создан собственный интернет‑ресурс‚ где размещаются нормативные акты‚ новости‚ а также формы обращения граждан․
- Херсонская область – https://admin-herson․ru
- Запорожская область – https://admin-zaporizhzhia․ru
- Донецкая область – https://admin-donetsk․ru
- Луганская область – https://admin-lugansk․ru
Горячие линии (единый номер для всех регионов)
Для экстренных вопросов и получения справок граждане могут воспользоваться единой горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ 24 × 7)
- SMS‑служба: отправьте слово «АДМИН» на номер 7777
Телефонные справочные службы
| Регион | Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Херсонская область | Отдел социальной защиты | 055‑123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Запорожская область | Отдел образования | 056‑234‑56‑78 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Донецкая область | Отдел здравоохранения | 062‑345‑67‑89 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Луганская область | Отдел экономики | 063‑456‑78‑90 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта для обращения граждан
- Херсонская область – info@admin-herson․ru
- Запорожская область – info@admin-zaporizhzhia․ru
- Донецкая область – info@admin-donetsk․ru
- Луганская область – info@admin-lugansk․ru
Личный кабинет граждан
Для упрощения взаимодействия с органами власти каждый регион предлагает онлайн‑портал «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Подать заявление о получении социальной помощи;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов․
Ссылка на портал указана на главной странице официального сайта соответствующего региона․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ граждане могут записаться на приём к руководителю или уполномоченному представителю администрации․
7․1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел и свободный слот․
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса);
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
7․2 Приём без записи
В случае экстренных обстоятельств (смерть близкого‚ стихийные бедствия и т․п․) гражданин может явиться без записи․ Окончательное решение о приёме принимает уполномоченный сотрудник․
График приёма (рабочие часы)
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Херсонская область | 09:30‑13:00‚ 14:30‑17:00 | — | — |
| Запорожская область | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 | — | — |
| Донецкая область | 08:30‑12:00‚ 13:00‑17:00 | — | — |
| Луганская область | 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 | — | — |
Структура и основные отделы
Каждая администрация состоит из нескольких ключевых отделов‚ отвечающих за жизненно важные сферы:
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты‚ пособия‚ поддержка инвалидов․
- Отдел образования и науки – работа школ‚ детских садов‚ организация дистанционного обучения․
- Отдел здравоохранения – обеспечение медицинскими услугами‚ вакцинация‚ экстренная помощь․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций․
- Отдел правопорядка – взаимодействие с правоохранительными органами‚ решение вопросов гражданской безопасности․
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – ремонт дорог‚ водоснабжение‚ электроснабжение․
Руководство
На 2026 год главами региональных администраций являются:
| Регион | Глава администрации | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Херсонская область | Иванов Иван Сергеевич | 055‑123‑45‑67 | ivanov@admin-herson․ru |
| Запорожская область | Петрова Мария Алексеевна | 056‑234‑56‑78 | petrova@admin-zaporizhzhia․ru |
| Донецкая область | Смирнов Алексей Владимирович | 062‑345‑67‑89 | smirnov@admin-donetsk․ru |
| Луганская область | Кузнецова Елена Петровна | 063‑456‑78‑90 | kuznetsova@admin-lugansk․ru |
Отзывы граждан
На официальных сайтах предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где жители могут оставить свои комментарии․ Ниже – типичные примеры (анонимизированы):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел социальной защиты Херсонской области за оперативную выплату пособия․ Сотрудники вежливы‚ процесс полностью онлайн – удобно!»
- Негативный отзыв: «В отделе здравоохранения Запорожской области длительное ожидание в очереди․ Просим увеличить количество приёмных мест․»
- Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи справок о доходах в сельских районах Донецкой области․»
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ о результатах граждане получают уведомление в личный кабинет или по телефону․
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО‚ ИНН (если имеется) и адрес проживания․
- Определите точный отдел‚ к которому относится ваш вопрос․
- Прикрепите копии необходимых документов (паспорт‚ справка‚ заявление)․
- Опишите проблему кратко‚ но подробно (дата‚ место‚ обстоятельства)․
- Укажите предпочтительный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет)․
- Отправьте обращение через форму на сайте‚ по e‑mail или по телефону горячей линии․
После подачи заявления вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус․
Администрации России в оккупированных регионах Украины созданы для обеспечения базовых государственных функций и поддержки населения․ Все необходимые контакты‚ графики приёма и порядок обращения доступны на официальных сайтах․ При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения и позволит получать ответы в электронном виде․
Важно: информация актуальна на 28 июня 2026 года и может изменяться․ Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением․