Местоположение: 140100, Московская область, г. Раменское, пл. Комсомольская, д. 2
Официальный сайт
https://ramenskoe.mosreg.ru – главный портал
администрации, где размещаются новости, нормативные правовые акты, электронные услуги
и интерактивные карты.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется без платных услуг, оператор отвечает в течение 2‑3 минут.
Телефонные номера - Главный телефон: +7 (496) -73‑57‑07
- Отдел муниципальных услуг: +7 (496) -63‑33‑14
- Отдел кадров: +7 (496) -73‑57‑08
- Техническая поддержка сайта: +7 (496) -73‑57‑09
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ramenskoe.mosreg.ru
Отдел кадров: hr@ramenskoe.mosreg.ru
Техническая поддержка сайта: support@ramenskoe.mosreg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет
на официальном портале. Ссылка для входа: https://ramenskoe.mosreg.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- Запись на приём к руководителям.
- Подача заявлений и жалоб.
- Оплата муниципальных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя округа. Записаться можно
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы администрации - Отдел муниципальных услуг и связи – обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – работа с семьёй, пенсионерами, инвалидами.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел архитектуры и градостроительства – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство
Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой feedback@ramenskoe.mosreg.ru.
- Лично в приёмной администрации – заполнить бумажный бланк.
Примеры типовых отзывов - Положительный: «Благодарю отдел муниципальных услуг за быстрое оформление справки о доходах; Профессиональный подход и вежливый персонал!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются, а форма заявки «Не работает». Пожалуйста, проведите техническую проверку.»
- Критический: «В приёмной часто образуется очередь, а сотрудники не всегда дают разъяснения. Предлагаю ввести онлайн‑запись и увеличить количество обслуживающего персонала.»
Как оставить отзыв
Для отправки отзыва выполните один из следующих шагов:
- Войдите в личный кабинет → «Обратная связь» → заполните форму и нажмите «Отправить».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 и попросите оператора записать ваш комментарий.
- Отправьте письмо на feedback@ramenskoe.mosreg.ru, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Важно: все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.