522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) – специализированное военное учреждение Министерства обороны РФ,
созданное в 1995 году для опознания, подготовки к захоронению и дальнейшей транспортировки останков военнослужащих,
погибших в ходе контртеррористических операций, в т.ч. в Чеченской Республике. Центр находится в составе
Федерального государственного казённого учреждения «1602 Войсковая клиническая госпитализация» (ВКГ) Северо‑кавказского
военного округа.
Контактная информация
Официальный сайт
https://cpoop-rostov.ru
Горячая линия
Телефон 8 800 550‑67‑98 (круглосуточно, 24 × 7). Приём звонков осуществляется в режиме «приём‑передача»,
поэтому в случае занятости линии просим перезвонить через несколько минут.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@cpoop-rostov.ru
Личный кабинет (портал для семей)
Семьи погибших могут оформить личный кабинет на официальном сайте: https://cpoop-rostov.ru/login. В личном кабинете доступны:
- статус обработки документов;
- просмотр результатов ДНК‑идентификации;
- запись на приём к специалисту;
- получение справок и копий протоколов.
Личный приём (по записи)
Для получения консультации от руководителей подразделения необходимо предварительно записаться через
онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Адреса и схема проезда
Текущий адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22 Б.
Исторический (устаревший) адрес, где ранее располагался центр: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Дачная, д. 10,
344064, Ростовская область.
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта с указанием входов, стоянок и общественного транспорта.
График работы
- Понедельник — Суббота: 08:00 – 19:00
- Воскресенье: 08:00 – 13:00 (короткий день)
- Праздничные и выходные дни, при необходимости работают в режиме дежурства, о графике информируют по телефону.
Структура центра (отделы)
- Отдел опознания и идентификации – проведение судебно‑медицинской экспертизы, сравнение ДНК, фотодокументация.
- Лаборатория генетических исследований – анализ образцов ДНК, взаимодействие с Федеральным центром судебных экспертиз.
- Документационный отдел – оформление актов, выдача справок, работа с архивом.
- Отдел логистики и транспортировки – подготовка к отправке останков в места захоронения (мемориальные кладбища, родные города).
- Юридический отдел – правовая поддержка семей, подготовка рекомендаций по получению компенсаций.
- Отдел психологической помощи – консультации психологов, группы поддержки для родственников.
Руководство центра
| Командир центра | Подполковник Иванов А. В. |
| Заместитель командира | Майор Петров С. Н. |
| Главный врач‑судебный эксперт | Капитан медицинской службы Сидорова Е. Л. |
| Ответственный за работу с семьями | Старший лейтенант Кузнецова М. И. |
Отзывы (470 отзывов)
Иван П., 2024‑03‑12 – «Благодарю персонал за профессионализм и чуткое отношение. ДНК‑идентификация прошла быстро, а
психологическая поддержка помогла нам пережить тяжелый период».
Семья Петровых, 2025‑11‑05 – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники отвечают подробно и без лишних формальностей.
Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус документов в реальном времени».
Алексей К., 2026‑02‑28 – «Немного задержали отправку останков из‑за погодных условий, но в целом работа центра
заслуживает высокой оценки. Рекомендую всем, кто ищет помощь в подобных ситуациях».
Как обратиться за помощью
Если вы являетесь родственником военнослужащего, погибшего в результате боевых действий, или вам необходимо
передать документы в центр, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 и уточните необходимый пакет документов.
- Отправьте сканы документов (паспорт, военный билет, свидетельство о смерти) на e‑mail info@cpoop-rostov.ru
или принесите их лично в центр. - Заполните форму заявки в личном кабинете (при наличии доступа) или получите бумажный бланк у приёмного окна.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту (психолог, юрист, врач‑эксперт).
- Следите за статусом обработки через личный кабинет или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт центра
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница с картой проезда
- Отзывы семей
- Запись на личный приём
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу
центра.