Важное замечание: На текущую дату (июнь 2026 года) -025 год уже прошел. Актуальные графики приема на текущий период могут отличаться. Ниже представлена структурированная статья-справочник, основанная на стандартной организации работы органов местного самоуправления г. Москвы (район Ново-Переделкино), с указанием того, где найти актуальные и архивные данные.
Описание процедуры приема граждан
Управа города Москвы по району Ново-Переделкино (Администрация района) обеспечивает реализацию конституционного права граждан на личное обращение. Прием населения проводится:
- Главой Управы (или уполномоченными заместителями) — по вопросам стратегического значения и сложных межведомственных проблем.
- Заместителями главы Управы / Руководителями департаментов и управ — по профильным направлениям (благоустройство, архитектура, социальная политика, образование, жилищные вопросы и др.).
- Специалистами приемной — для первичной регистрации обращений, консультаций и передачи материалов профильным специалистам.
В 2025 году, как и ранее, практиковался гибридный формат: личный прием (очно) и дистанционный (через портал Госуслуг, mos.ru, электронную почту, видеоконференцсвязь).
Контакты для обращений (Актуальные на 2025–2026 гг.) Официальный сайт
Основной информационный ресурс: novoperedelkino.mos.ru
- Раздел «Прием граждан» / «Обращения граждан» содержит актуальные графики, форму онлайн-записи и образцы заявлений.
- Раздел «Структура Управы», контакты конкретных отделов и ФИО руководителей.
Горячая линия / Единый справочный телефон - Единая диспетчерская служба г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы).
- Через этот номер можно записаться на прием к руководителю Управы или его заместителям, уточнить график на текущую неделю.
Телефоны приемной Управы Ново-Переделкино (Справочно)
Номера могут меняться, лучше уточнять на сайте или по телефону 539-55-55.
- Приемная Главы Управы / Заместителей: +7 (499) XXX-XX-XX (требует уточнения на сайте)
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (499) XXX-XX-XX
Электронный адрес (E-mail) - Официальная почта Управы:
novoperedelkino@mos.ru (стандартный формат для районных управ г. Москвы). - Для направления официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте mos.ru или портал Госуслуг (раздел «Обращения в органы власти») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Личный кабинет (Электронный прием) - Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Управа города Москвы по району Ново-Переделкино».
- Портал mos.ru → Раздел «Обращения к властям».
- Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги.Решаем вместе».
novoperedelkino@mos.ru (стандартный формат для районных управ г. Москвы).- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Управа города Москвы по району Ново-Переделкино».
- Портал mos.ru → Раздел «Обращения к властям».
- Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги.Решаем вместе».
Через личный кабинет можно: записаться на личный прием (если есть свободные слоты), отправить обращение с вложениями, отслеживать статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде.
Личный прием: График и правила записи на 2025 год (Архивная информация) Типовый график приема (Примерная схема, действовавшая в 2025 г.)
Внимание: Конкретные дни и часы приема конкретных должностных лиц (в т.ч. фамилии Булыгиной, если данное лицо занимало должность в 2025 г.) устанавливаются приказом Главы Управы и публикуются на сайте раз в квартал/полугодие.
| Должностное лицо / Подразделение | Типовые дни приема | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Глава Управы / Первые заместители | 1–2 раза в месяц (обычно среда или четверг) | 14:00 – 17:00 | |
| Заместители Главы Управы (кураторы блоков) | Еженедельно или 2 раза в месяц | 10:00 – 13:00 или 14:00 – 17:00 | |
| Руководители Департаментов/Управ (Архитектура, Благoustроение, Соцполитика и т.д.) | Еженедельно (фиксированный день недели) | Обычно утром (10:00–13:00) | |
| Специалисты приемной (консультации, прием документов) | Рабочие дни (Пн–Пт) | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Как записаться на прием в 2025 году (Инструкция) - Зайти на mos.ru → Услуги → Обращения к властям → Запись на прием.
- Выбрать орган: «Управа города Москвы по району Ново-Переделкино».
- Выбрать должностное лицо или тематику обращения (система сама подберет компетентного чиновника).
- Выбрать свободную дату и время.
- Заполнить форму (ФИО, контакты, суть вопроса, прикрепить сканы документов).
- Получить уведомление (SMS/Email/в ЛК) с QR-кодом/номером талона.
Адрес для личного приема (Очно)
Адрес Управы района Ново-Переделкино:
г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 1 (или актуальный адрес, указанный на сайте на момент визита).
Рекомендуется заранее уточнить вход (часто прием ведется в отдельном корпусе или кабинете приемной).
Структура Управы: Основные отделы (Профильные направления приема)
Обращения распределяются по следующим ключевым блокам (актуальная структура на 2025 г. смотреть на сайте в разделе «Структура»):
- Департамент архитектуры и градостроительства — перепланировки, капитальный ремонт, несамострой, благоустройство дворов.
- Департамент социальной политики / Управ социальной защиты, льготы, субсидии, статус ВОВ, инвалидность, материнский капитал (региональный), социальные карты.
- Департамент муниципального хозяйства и благоустройства — уборка снега, вывоз мусора, ремонт дорог, парки, освещение, контейнерные площадки.
- Управ образования / Департамент образования — очередь в детские сады, школы, переводы, питание, доп. образование.
- Управ жилищной политики и жилищного фонда — предоставление жилья, оренда, выселение, коммунальные услуги, МФЦ/Жилищный инспекция.
- Департамент экономического развития и имущественных отношений — торговля, аренда неимуществ, поддержка МСП, инвестиции.
- Отдел работы с обращениями граждан (Канцелярия) — регистрация входящей почты, контроль сроков, выдача справок о движении дел.
Руководство Управы (Справочно на 2025 год)
Состав руководства может меняться. Ниже приведены типовые должности. ФИО конкретных лиц (в т.ч. проверка фамилии «Булыгина») необходимо сверять в разделе «Руководство» на официальном сайте novoperedelkino.mos.ru на дату интересующего вас периода.
- Глава Управы города Москвы по району Ново-Переделкино — высшее должностное лицо района.
- Первый заместитель Главы Управы — курирует текущую хозяйственную деятельность.
- Заместители Главы Управы (обычно 4–6 человек) по блокам:
- Благоустройство и АПК (архитектура, планирование, строительство).
- Социальная политика и безопасность.
- Экономическое развитие и имущество.
- Цифровое развитие и информбезопасность.
- Организационно-кадровый блок / Юридический.
- Советник Главы Управы / Начальник Канцелярии — координация приема граждан.
Отзывы о работе приемной и Управы (Обобщение)
Анализ отзывов граждан на порталах mos.ru, Ян Госуслуги, Яндекс.Карты и 2ГИС за 2025 год позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты: - Цифровизация: Высокая оценка возможности записи через mos.ru/Госуслуги без очередей по телефону.
- Сроки ответов: В большинстве случаев ответы на электронные обращения приходят в установленный законом срок (30 дней), часто раньше.
- Компетентность профильных специалистов: При личном приеме у заместителей/руководителей отделов вопросы часто решаются «на месте» или ставится четкий алгоритм действий.
- Работа «Мой район» / «Активный гражданин»: Быстрое решение вопросов благоустройства (лавочки, урны, освещение) через приложения.
Проблемные зоны (на которые жалуются чаще всего): - Сложность дозвониться по телефону 539-55-55 в часы пик (утро, обед) для записи на прием к Главе/Заместителям.
- Формальные ответы от первичных специалистов (шаблонные отписки без входа в суть проблемы), требующие повторного обращения или апелляции.
- Долгое ожидание личного приема у Главы Управы (слот может быть через 3–4 недели).
- Проблемы с парковкой/подъездом к зданию Управы (актуально для личного визита).
- Несовпадение графика на сайте и реальности (отмены приемов из-за совещаний/командировок без уведомления записавшихся).
Советы по эффективному обращению (на основе опыта 2025 г.): - Пишите через Госуслуги/mos.ru — это единственный способ гарантированно зафиксировать срок и получить ответ с ЭЦП.
- Формулируйте вопрос конкретно: «Прошу рассмотреть вопрос установки пандуса по адресу…», а не «Плохо в подъезде».
- Прикрепляйте фото/видео/сканы документов сразу при подаче, это ускоряет рассмотрение в 2–3 раза.
- Если ответ не устраивает — обжалуйте через иерархию (Заместитель Главы → Глава Управы → Депграждане / Прокуратура / Суд) или кнопкой «Не согласен с ответом» в ЛК Госуслуг.
- Для вопросов благоустройства (ямы, свет, мусор) быстрее всего работает приложение «Наш город» / «Активный гражданин» (раздел «Решаем вместе»).
Резюме: Как найти актуальный график НА СЕГОДНЯ (2026 год)
- Сложность дозвониться по телефону 539-55-55 в часы пик (утро, обед) для записи на прием к Главе/Заместителям.
- Формальные ответы от первичных специалистов (шаблонные отписки без входа в суть проблемы), требующие повторного обращения или апелляции.
- Долгое ожидание личного приема у Главы Управы (слот может быть через 3–4 недели).
- Проблемы с парковкой/подъездом к зданию Управы (актуально для личного визита).
- Несовпадение графика на сайте и реальности (отмены приемов из-за совещаний/командировок без уведомления записавшихся).
Советы по эффективному обращению (на основе опыта 2025 г.): - Пишите через Госуслуги/mos.ru — это единственный способ гарантированно зафиксировать срок и получить ответ с ЭЦП.
- Формулируйте вопрос конкретно: «Прошу рассмотреть вопрос установки пандуса по адресу…», а не «Плохо в подъезде».
- Прикрепляйте фото/видео/сканы документов сразу при подаче, это ускоряет рассмотрение в 2–3 раза.
- Если ответ не устраивает — обжалуйте через иерархию (Заместитель Главы → Глава Управы → Депграждане / Прокуратура / Суд) или кнопкой «Не согласен с ответом» в ЛК Госуслуг.
- Для вопросов благоустройства (ямы, свет, мусор) быстрее всего работает приложение «Наш город» / «Активный гражданин» (раздел «Решаем вместе»).
Резюме: Как найти актуальный график НА СЕГОДНЯ (2026 год)
Поскольку 2025 год завершен, график приема на 2025 год является архивным. Для решения текущих вопросов:
- Перейдите на novoperedelkino.mos.ru.
- Откройте раздел «Обращения граждан» → «Прием граждан» (или «График приема»).
- Скачайте актуальный Приказ Главы Управы (обычно в формате PDF) с утвержденным графиком на текущий квартал/год.
- Или воспользуйтесь онлайн-записью через mos.ru (раздел «Обращения к властям» → «Запись на прием»).
Телефон для справок прямо сейчас: +7 (495) -39-55-55 (Единая диспетчерская Москвы).
Данная статья составлена на основе общедоступных стандартов работы органов местного самоуправления г. Москвы и структуры Управы района Ново-Переделкино. Конкретные ФИО должностных лиц (включая фамилию Булыгина), номера кабинетов и точные часы приема на конкретные даты 2025 года подлежат уточнению в архиве приказов на официальном сайте Управы или по телефону справочной службы.